Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İnternet Kapalıyken Haksız Yere 145 TL Aşım Ücreti Yansıtıldı
Yağmur
22 Ekim 2025 00:32
206"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Koruma Paketi Alınmasına Rağmen Fatura Aşım Ücreti Kesildi
Sahin
14 Kasım 2025 22:26
41014 Kasım 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda, aşımı engellemek adına koruma özelliği isimli ek paketi satın almama rağmen, 150 TL aşım ücreti kesildi. Ek paketin tanımlanmasına rağmen bu ücretin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kesilen 145 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi: 9312, yaşadığım şehir: Kahramanmaraş.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
koruma-paketi-alinmasina-ragmen-fatura-asim-ucreti-kesildi-2.jpg
koruma-paketi-alinmasina-ragmen-fatura-asim-ucreti-kesildi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Kullanılmayan Ek Paket İçin Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi
İrem
21 Ekim 2025 23:58
268Vodafone faturalı hattımda internetim kapalı olmasına rağmen, bugün kullanmadığım bir ek paket otomatik olarak tanımlandı ve 145 TL’lik ücreti faturama yansıtıldı. Ayrıca hattımda 25 MB’lik aşım paketim olmasına rağmen onu hiç kullanmadığım halde yeni bir ek paket tanımlanarak mağdur edildim. Benzer...
Hediye İnternete Rağmen Haksız Aşım Ücreti Şoku
Vildan
24 Ekim 2025 22:10
316Vodafone faturalı hattımda 21.10.2025 tarihinde hediye internet tanımlandığı halde, internetimi kullanmaya başladığımda aşım paketi devreye girdi ve faturama 145 TL ek ücret yansıtıldı. Bu sorun sadece evde yaşanmadı, daha önce de benzer şekilde sürekli aşım ücretiyle karşılaşıyorum. Sorunun çözümü ...
Onayım Dışında Ek Ücret Yansıtılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Batuhan
08 Kasım 2025 21:10
207Vodafone hattımda, 07 Kasım tarihinde bilgim ve onayım dışında aşım paketi ücreti faturama yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde talebim olmamasına rağmen 145 TL tutarında ek ücret faturama eklenmiştir. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve tekrar aynı sorunla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti....
onayim-disinda-ek-ucret-yansitilmasi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-2.jpg
onayim-disinda-ek-ucret-yansitilmasi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-1.jpg
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ek Paket Almama Rağmen Yüksek İnternet Ve SMS Aşım Ücreti Yansıtıldı
İrem
15 Ekim 2025 15:51
457"Mesajıma kısa sürede geri dönüt yapıp, oldukça nazik ve yardımsever bir şekilde bana ulaştılar. Kendilerine teşekkür ediyorum."
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
802
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.472
-
![ikon]()
Borç
4.378
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.065
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.097
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.576
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.015
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
749
-
![ikon]()
FreeZone
1.924
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.616
-
![ikon]()
Hat Devir
1.727
-
![ikon]()
Hat İptali
3.798
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.413
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.837
-
![ikon]()
Kampanya
6.395
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.008
-
![ikon]()
Mobil İmza
836
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.932
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.596
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.328
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.693
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
331
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.966
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
961
-
![ikon]()
SMS
10.136
-
![ikon]()
Şebeke
8.141
-
![ikon]()
Taahhüt
10.601
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.227
-
![ikon]()
TL Yükleme
429
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.890
-
![ikon]()
Yanımda
10.688
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.603
Yorumlar