to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetlerinden yaklaşık 14 gün önce arandım. Mevcut tarifemde hiçbir değişiklik ol...mayacağı, sadece fiyat indirimi yapılacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak daha sonra gördüm ki anlatılanın aksine tarifem aynı kalmamış, Vodafone’lularl
0533********02 numaralı hat ve buna benzer farklı numaralardan, kendisini kripto para ile ilgili işlem yaptıracakmış gib...i tanıtan kişiler tarafından defalarca arandım. Bu kişiler konuşma sırasında benden hesabımdan para transferi yapmamı talep ettiler ve bu durumdan dolayı açıkça dolandırılmaya çalı
Vodafone Yanımda Premium üzerinden müşteri hizmetleri canlı bağlantı konuyu anlıyor gibi yapması ve anlamaması ve müşter...iye saygısızca aşağılaması. Tamamen Vodafone'un bitmeyen altyapısı ve şebeke sorunu evimde internet çekmemesi. Vodafone'un çözüm sunmaması ve konuyu anlamadan konuşması tamamen mem
Nisan 2026 dönemine ait ve son ödeme tarihi 15.05.2026 olan faturamda, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Yanımda uygulam...ası üzerinden iPhone marka bir cihaz satın alınmış gibi işlem yapıldığını, bunu da yalnızca Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendiğimi fark ettim. Bu işlem karşılığında f
01.04.2026 tarihinde mevcut tarifemin süresi sona ermiştir. Tarifemin bitiş tarihinden yaklaşık 45 gün önce Vodafone müş...teri temsilcisi tarafından aranarak tarafıma özel bir tarife teklifi sunulmuştur. Ancak tarifemin bitmesine uzun süre olduğu için o tarihte teklifi kabul etmedim. Tarifemin sona er
Bugün öğle saatlerinde, yaklaşık 11.00–12.00 sularında yeni bir hat almak için Taşdelen Vodafone Matranç mağazasına gitt...im. Mağazada kendisini mağaza sorumlusu olarak tanıtan R***** Y*** isimli kişiyle işlem yapmak istedim. IMEI konusunda BTK ile görüştüğümü, hangi IMEI’nin kullanılacağını bildiğimi
"Hızlı dönüş sağlandı ve çözüm konusunda yardımcı olan müşteri temsilcisi Hüseyin Bey e çok teşekkür ederim."
"Müşteri hizmetleri temsilcisi Aylin hanım a, gösterdiği ilgi ve alaka için çok teşekkürler..."
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda üç adet hattım bulunuyor. Mevcut olarak Red 18 tarifesini kullanıyorum. ...Vodafone’lularla sınırsız konuşma, diğer yönlere 1000 dakika ve 18 GB internet içeren bu paket için aylık 297 TL ödüyorum. Taahhüdüm 6 Haziran’da bitiyor ve aynı paketi yeniden tal
"Gayet ilgili bir müşteri temsilcisi ile sorunum çözüldü"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu an üç adet hattım bulunuyor. Şu ...anda Red 18 tarifesi kullanıyorum; Vodafone’lularla sınırsız konuşma, diğer
14.05.2026 tarihinde saat 17:23’te Vodafone hattıma kayıtlı telefonumdan, 0 216 912 13 17 numaralı hattan arandım. İnter...nette bu numara “İstanbul Araştırma Merkezi” olarak görünüyor. Aramayı ilk başta müşteri hizmetleri sandığım için açtım ancak yaklaşık iki dakika boyunca hatta kaldığım halde karşı
Vodafone faturalı uyumlu 10 GB tarifeli mobil hattım için yaklaşık üç‑dört aydır içerik olarak daha uygun ve avantajlı b...ir tarife aramama rağmen hiçbir şekilde makul bir teklif alamıyorum. Sözleşmem bittiği halde bana sunulan paketler hem içerik olarak yetersiz hem de fiyat olarak yüksek kalıyor. B
"Hızlı ve de ilgili bir şekilde çözüm sundular, ilgilenen arkadaşa teşekkür."
Annemin yaklaşık 2 yıldır Vodafone’da kullandığı 0544**67 **[tam numarayı siz düzeltebilirsiniz]** numaralı faturalı hat...tı, 13.05.2026 tarihinde hiçbir şekilde onayımız ve bilgimiz olmadan kapatıldı. Annem Konya’da olduğu için kendisine ulaşamıyoruz ve bu durum ailece ciddi mağduriyet yaşamamıza ned
Vodafone faturalı hattımı Tokat ili Yeşilyurt ilçesi Büğet Köyü’nde kullanıyorum ve hattım bu bölgede neredeyse hiç çekm...iyor. Özellikle köy içinde hem konuşma hem de mobil internet bağlantısında ciddi sorun yaşıyorum, çoğu zaman arama yapamıyor veya aramalara cevap veremiyorum. Bu durum günün her sa
"Arayan müşteri temsilcisi çok ilgiliydi, sorunumu hızlı bir şekilde çözdü. İlgisi için teşekkür ederiz."
Müşteri memnuniyeti konusunda Vodafone’dan ciddi anlamda hayal kırıklığı ya...şıyorum. Uzun süredir Vodafone Red paket kullanıcısı olarak, yıllardır hatt
"İlgili ve yardımcı oldu mağdur olmuştum onu da haletdi teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir ay önce tarife değişikliği yaptım. ...Eski tarifemde 2000 dakika ve Vodafone hatlarıyla sınırsız konuşma hakkım v
"Arayan müşteri temsilcisine olayı anlattığımda çok iyi bir şekilde ve çözümlü bir şekilde geldi kendisine çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda sınırsız bir tarife kullanıyorum, konuşma ve intern...etim sınırsız olmasına rağmen internet paylaşım hakkım 15 GB ile sınırlandı
"Kurum tarafından bağlantı sağlanarak sorun giderildi teşekkür ederim"
Operatör değişikliği sonrası konuşma sırasında arka planda internet mobil bağlantı kesiliyor, uygulamaları kullanamıyoru...m. 542 ile de görüştüm, ayarlar yenilendi, aç‑kapa vs yapıldı; ancak sorun devam ediyor. Tek çare, tekrar operatör değiştirmek sanırım. İnternette gördüğüm yöntemleri denedim, maal
Vodafone hattıma abone olduğumdan beri mobil veriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonla görüşme yaparken her se...ferinde internetim kesiliyor. Görüşme bittiğinde tekrar geliyor, ancak konuşma esnasında hiçbir şekilde mobil veri kullanamıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım,
Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Konuşma dakikam olmasına rağmen telefonumdan arama yapmak istediğimde, sadece 1 num...araya karşı yeterli bakiyeniz bulunmadığından arama yapamıyorsunuz uyarısı alıyorum. Konuşma dakikam olmasına rağmen bu numaraya mesaj atabiliyorum; sadece arama yaparken böyle bir
12.05.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini sadece ev interneti aboneliğimi yenilemek için aradım. Ev internetimi... yenilemek istiyordum, mobil hattımın paketini yenilemek gibi bir talebim kesinlikle yoktu, çünkü mevcut telefon tarifemin bitmesine daha bir ay vardı ve gereksiz yere fazla ücret
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum ve 12 Mayıs 2026 tarihinde dakikalarımın bittiği gerekçesiyle ...hattıma iznim ve onayım olmadan 175 TL tutarında ek konuşma paketi tanımlandı. Ne SMS ile ne de arama ile herhangi bir onay vermedim, buna rağmen hattıma otomatik olarak ek paket y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
