to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Gebze'de Sürekli Çekim Sorunu Ve Cezasız Numara Taşıma Talebi
Vodafone mobil internet hattımı Kocaeli Gebze’de yaklaşık iki senedir kullanıyorum ve bu süre boyunca neredeyse sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantısı kurulsa bile sayfalar açılmıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum.
Hat çekmediği için hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramadım; ancak bu kadar uzun süredir devam eden çekim problemi nedeniyle artık operatör değiştirmek istiyorum. Hattımın son 4 hanesi 9998’dir.
Yaşadığım bu uzun süreli çekim sorunları nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum ve bunun için benden taahhüt/cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum. Çekmeyen bir hat için taahhüt ücretine zorlanmak istemiyorum; bu nedenle taahhüt bedelinin iptal edilerek numaramı başka bir operatöre cezasız şekilde taşıyabilmem konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
