Kişisel Verilerimin Güvenliği Ve Vodafone'un Yetersiz Desteği Hakkında Şikayetim

Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. Telefon numaramı ailem ve birkaç yakınım dışında kimseyle paylaşmadım; sosyal medya, alışveriş sitesi, uygulama veya herhangi bir formda da asla kullanmadım. Buna rağmen son birkaç haftadır 5541****82 ve 0507*****17 gibi numaralardan kötü niyetli aramalar ve mesajlar almaya başladım. En son bu gece, numaramı bilen bir kişi tarafından WhatsApp üzerinden bana ve aileme ait kimlik bilgileri ve telefon numaraları tehdit ve şantaj amacıyla iletildi. Para karşılığında tehdit edildim ve şantaja maruz kaldım.

Bu yaşananlar, veri güvenliğim konusunda çok ciddi endişeler yaratıyor. Numaramı sadece Vodafone ve yakın çevrem biliyor olmasına rağmen, bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçmesi ve ailemin kimlik bilgilerinin de paylaşılması kabul edilemez bir durumdur. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir destek alamadım.

Bu olayların ardından yarın en kısa sürede polise, savcılığa ve KVKK’ya başvuruda bulunacağım. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında açık bir ihlalin söz konusu olduğunu düşünüyorum.

Vodafone’dan açık bir açıklama, veri güvenliğiyle ilgili kapsamlı bir inceleme başlatılmasını, resmi yazılı yanıt verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve hattımı iptal edeceğimi bildiririm.