Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35589974

Kimlik Kontrolü Sonrası Kurumsal Hatımın Kısıtlanması

profile
Muhammed
Vodafone
29 Mart 20:34
19

18.01.2026 tarihinde kurumsal hattımı Vodafone’a taşıdım ve yaklaşık 2 ay boyunca hattımı sorunsuz kullandım, faturalarımı da düzenli olarak ödedim. İki ayın sonunda kimlik bilgilerimin eksik olduğu söylenerek 27.03.2026 tarihine kadar kimliğimi iletmem gerektiği, aksi halde hattın kapanacağı bilgisi verildi.

Bunun üzerine kimlik görselimi istenen mail adresine yaklaşık 1 hafta önce gönderdim. Mail sonrasında müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve kimlik bilgilerimde herhangi bir eksik olmadığını, her şeyin sistemde tam göründüğünü söylediler. Buna rağmen 28.03.2026 tarihinde hattım yeniden kısıtlandı; şu an arama yapamıyor, internet kullanamıyor, sadece gelen aramaları yanıtlayabiliyorum.

Kurumsal hat sahibi olarak Vodafone müşteri hizmetleri, bayii ve kurumsal kanallarla defalarca görüştüm ancak her birim topu birbirine atıyor ve kimse sorunu kalıcı olarak çözemiyor. Kimliğimde eksik olmadığı defalarca teyit edilmesine rağmen hattım hâlâ kısıtlı durumda.

Tüm kimlik bilgilerim ve şirket bilgilerim Vodafone sistemine iletilmiş ve onaylanmış olmasına rağmen, herhangi bir ek belge talebi olmaksızın hattımın kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Kurumsal hattımın acilen yeniden tamamen aktif hale getirilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
29 Mart 21:04 (Şikayetten 29 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Kusurlu Telefon İadesi Reddi Ve Haksız Fiyatlandırma Şikayeti

profile
Tuncay
Vodafone
15 Şubat 18:52
283

12.02.2026 tarihinde Vodafone bünyesinde Kocaeli Gebze’de faaliyet gösteren dyd İletişim Dağıtım Hiz. Tic. A. Ş. İsimli Vodafone bayisinden Teknokm9 model bir cep telefonu satın aldım. Cihazı ilk aldığım andan itibaren hoparlör sorunları ve hızlı şarj kaybı yaşamaya başladım ve bu sorunlar kısa süre...

Vodafone Kusurlu Telefon İadesi Reddi Ve Haksız Fiyatlandırma Şikayeti
vodafone-kusurlu-telefon-iadesi-reddi-ve-haksiz-fiyatlandirma-sikayeti-4.jpg
vodafone-kusurlu-telefon-iadesi-reddi-ve-haksiz-fiyatlandirma-sikayeti-3.jpg

Kurumsala Geçişte Bildirimsiz 880 TL Sıfır Hat Ücreti

profile
Süleyman
Vodafone
11 Şubat 10:41
101

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve ilk kez bu kadar ilgisiz ve tutarsız bir durumla karşılaşıyorum. Faturalı bireysel hattımı kurumsala geçirmek için online başvuru yaptım. Bu başvurudan sonra yaklaşık 15 günlük dönemi kapsayan ilk faturamın 236 TL civarında gelmesini beklerken, 880 TL gibi ç...

1
Siyavuş sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Cihaz Limitinin Keyfi Düşürülmesi Müşteri Güvenini Sarsıyor

profile
Siyavuş
Vodafone
20 Ocak 13:49
277

Vodafone’da en pahalı tarifelerden birini kullanıyorum ve her ay Vodafone Pay ile yapılan harcamalar da dahil olmak üzere bu operatöre 3.000–4.000 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen gördüğüm muamele, uzun süredir faturasını düzenli ödeyen bir müşteriye kesinlikle yakışmıyor. Düne kadar cihaz...

vodafone-cihaz-limitinin-keyfi-dusurulmesi-musteri-guvenini-sarsiyor-2.jpg
vodafone-cihaz-limitinin-keyfi-dusurulmesi-musteri-guvenini-sarsiyor-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Fesih Sonrası Yetkisiz Faturalama Ve Müşteri Desteğinin Yetersizliği

profile
Murat
Vodafone
05 Ocak 22:04
1.429

19.09.2025 tarihinde şahsıma ait olan 5425**8905 numaralı aboneliğimin kapanması için e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaptım. 21.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden mobil hat fesih başvurumu onaylamak için aradılar ve teyit alıp kalan kullanımlarım faturalanacak diye uyarı yapıp fes...

fesih-sonrasi-yetkisiz-faturalama-ve-musteri-desteginin-yetersizligi-8.pdf
fesih-sonrasi-yetkisiz-faturalama-ve-musteri-desteginin-yetersizligi-7.jpg
fesih-sonrasi-yetkisiz-faturalama-ve-musteri-desteginin-yetersizligi-4.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone arama yapamıyorum Vodafone bayii Vodafone birimi Vodafone edebilirim Vodafone fatura Vodafone hat kapatma Vodafone hat sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri