to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın kimlik bilgilerinin güncellenmesiyle ilgili yaşadığım sorunu artık çözüme kavuşturmak istiyorum. Yeni kimliğe geçişim sonrası Mart 2025’ten bu yana kimlik bilgilerim güncellenemediği için hattım üzerimde görünmüyor ve bu nedenle hattımı başka operatöre taşıyamıyorum.
Bu süreçte 5 farklı Vodafone bayisine gittim ve onlarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Reklamlarda “24 saatte çözeriz” denilmesine rağmen 2024 yılından bu yana bu sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülemedi. Her seferinde farklı açıklamalar yapılıyor ancak sonuç değişmiyor, hattım hâlâ üzerime tanımlanmamış durumda.
Kimlik bilgilerimin acilen güncellenmesini ve ilgili hattın bir an önce adıma tanımlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Ocak ayından beri Vodafone hattım için mobil imza başvurusu yaptığım halde, aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüm fakat her seferinde birbirinden tamamen farklı ve çelişkili cevaplar aldım. Müşteri hizmetlerin...
Vodafone hattım için yaklaşık yedi sekiz ay önce bayiden hat değiştirme işlemi yaptırdım. İşlem sırasında görevli, eski hatta ait tüm borçların kapandığını, herhangi bir borç kalmadığını özellikle söyledi. Bu bilgiye güvenerek işlemi tamamladım. Ancak kısa süre önce tarafıma icra takibi başlatıldığ...
04.12.2025 tarihinde Vodafone bayisi üzerinden hat değiştirme işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlemin üzerinden günler geçmesine rağmen hattımın aktif olmadığını fark ettim ve konuyu araştırdığımda işlemin sisteme hiç girilmediğini öğrendim. Vodafone’un hatası nedeniyle işlem bugün yeniden sisteme alı...
Yorumlar