to read complaints and reviews, or file yours. 
İmaj Butik’ten online olarak sipariş verdiğim sweatshirt ürünü dün elime ulaştı ancak ürün kusurlu geldi. Aynı siparişimde daha önce farklı bir ürünü iade etmek istemiştim ve o ürün için bana ücretsiz iade kodu sağlamışlardı. Şimdi aldığım bu kusurlu sweatshirt için iade talep ettiğimde ise benden kargo ücreti ödemem isteniyor.
Bugün hem müşteri hizmetleriyle telefonla hem de WhatsApp üzerinden görüştüm. Ürünün kusurlu olduğunu görsellerle iletmeme rağmen müşteri hizmetleri ısrarla ürünün kusursuz olduğunu belirtti ve kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söyledi. Aynı siparişimdeki başka bir ürün için ücretsiz kargo kodu verilmiş olmasına rağmen, kusurlu olan bu ürün için artık herhangi bir ücretsiz iade kodu veremeyeceklerini ifade ettiler. Israrla kusuru kabul etmemeleri ve kargo ücretini bana yüklemek istemeleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu şikayetimin sadece burada değil, mümkün olan farklı platformlarda da dikkate alınmasını ve değerlendirilmesini istiyorum. Kusurlu olarak gönderilen bu sweatshirt için ödediğim ürün bedelinin tamamının iadesini ve iade sürecinde hiçbir şekilde kargo ücreti ödemeden işlemin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
7 Ağustos tarihinde İmaj Butik internet sitesinden 350 TL tutarında bir elbise sipariş verdim. Sitede “aynı gün kargoda” ibaresi olmasına rağmen, siparişim 3-4 gün boyunca kargoya verilmedi. Tatile çıkacağım için ürünün zamanında ulaşmayacağını düşünerek 9 Ağustos’ta siparişimi iptal etmek istedim. ...
İmaj Butik’ten 1 Ocak tarihinde ımj006494 kodlu bir takım sipariş ettim. Sitedeki görselde eteğin eteğinde pile yokken bana gönderilen üründe hem etekte pile vardı hem de renk görseldekinden çok daha kötü ve soluk görünüyor. Ürün, beklediğimden tamamen farklı geldi ve hiç memnun kalmadım. Ürünü iad...
16.03.2025 tarihinde İmaj Butik'ten almış olduğum bir adet elbise henüz kargoya verilmedi. Instagram'dan ve WhatsApp'tan yazıyorum, 'yardımcı olamayız' diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 30 dakikadan fazla bekliyorum. Sonra birden telefon kapanıyor. Hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Paramı...
Neredeyse bir ay önce ürün satın almıştım. Ürün istediğim gibi olmadığı için iade ettim. 7-14 gün içinde iade ücretinin verileceği söylendi ancak bir ay geçti, hâlâ yatırılmadı. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Kendilerini aradığımda ulaşamıyorum, müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. S...
Sipariş ettiğim ürün defolu geldi. İade etmek istiyorum. 24 saattir ulaşmaya çalışıyorum. Hiçbir şekilde açmıyorlar. Yarım saat beklettiler, tam sıra bana geldiğinde telefonu yüzüme kapattılar. Ürünü iade etmek istiyorum. Lütfen acil iletişime geçin. Çok sonradan iletişime geçildiğinde iade süresi d...
Yorumlar