to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sorunu Yeni Hatımın Aktif Olmasını Engelliyor
Vodafone’un internet sitesi üzerinden 3 gün önce yeni hat başvurusu yaptım. Bugün tarafıma gelen mesajda kimlik bilgilerimin doğrulanamadığı ve bu nedenle hat aktivasyonunun sağlanamadığı belirtildi.
Herhangi bir eksik evrak ya da yanlış bilgiyle ilgili bilgilendirilmedim ve müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme sağlayamadım. Kimlik bilgilerimle ilgili bu sorunun neden yaşandığını anlamak ve başvuru sürecimin netleşmesini istiyorum.
Yeni hat başvurumun en kısa sürede onaylanarak hattın aktif edilmesini, kimlik doğrulama sorunumun net bir şekilde açıklanmasını ve gerekiyorsa benden istenen tüm adımların açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
