Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kimlik Bilgilerimle Gelen Sahte Dava Mesajı Sonrası Veri Güvenliği Endişesi

20 Kasım 2025 17:391.322
Serhan'ın Teşekkür Mesajı
Vodafone teşekkür ederiz yardımcı olmasından dolayı

Vodafone hattıma bugün +90 ***********15 numarasından bir SMS geldi. Mesajda “Sayın Davalı; tarafınıza açılacak olan TCK 105.2025/27/1 maddesi gereğince dosyanız (20.11.2025) tarihinde işleme alınacaktır. Uzlaşmaya tabi tutulan evrakınız tahkim merkezine iletilmiştir. Dosyanızı WhatsApp üzerinden isteyebilirsiniz. Av. H***** Y****” şeklinde bir ifade yer almakta ve SMS’te benim T.C. kimlik numaram, adım ve soyadım açıkça yazılıydı.

Bu mesajın içeriğinin asılsız olduğunu düşünmekle birlikte, şahsi bilgilerimin bu kişilerin eline nasıl geçtiği konusunda ciddi şekilde endişelenmiş durumdayım. Vodafone hattım veya üzerime kayıtlı herhangi bir işlemle ilgili ne bir dava ne de böyle bir süreç söz konusu değildir. Buna rağmen T.C. kimlik numaram ve tam ismim kullanılarak, hukuki işlem tehdidi içeren bu tür bir mesaj almam beni hem tedirgin etmiş hem de kişisel verilerimin güvenliği konusunda kuşkuya düşürmüştür.

Vodafone’dan, hattıma gelen bu numaranın ve mesaj içeriğinin acilen incelenmesini, gerekli ise kişisel verilerin kötüye kullanımı açısından ilgili birimlere bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin, özellikle T.C. kimlik numaram ve ad-soyad bilgilerimin hangi yollarla üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve hattım ile bilgilerim üzerinde ek güvenlik kontrollerinin sağlanmasını istiyorum.

Bu olayla ilgili yarın bir avukatla da görüşmeyi planlıyor, Vodafone’un da gerekli incelemeleri yaparak tarafıma bilgilendirme ve güvence vermesini bekliyorum.

20 Kasım 2025 21:09 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması  veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile  kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Serhan
20 Kasım 2025 21:11

Vodafone teşekkür ederiz yardımcı olmasından dolayı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Asılsız Ve Tehdit İçeren Mesajlarla Mağdur Edildim, Korunmak İstiyorum

4 Kasım 2025 18:431.050

Bugün gün içinde üç kez, tanımadığım bir numaradan cep telefonuma asılsız ve tehditkâr mesajlar aldım. Mesajlarda, birin...

İzinsiz Kişisel Bilgi Paylaşımı Ve Şüpheli SMS Hakkında Şikayet

11 Kasım 2025 12:243.684

11 Kasım 2025 tarihinde, 0501**59 ** 78 numaralı telefondan 'ceza dosyanızın son işlem günüdür' şeklinde bir SMS aldım. ...

Kişisel Bilgilerim İzinsiz Kullanıldı Ve Hesabım Açıldı

22 Eylül 2025 18:11639

22.09.2025 tarihinde saat 17:21’de WhatsApp üzerinden +62 831-7981-0527 numaralı kullanıcıdan, bana ait olmayan bir hesa...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri