to read complaints and reviews, or file yours.Kılıfı Olmayan 59 Model Telefon İçin Değişim Talebi
Samsun Bafra’daki Vodafone mağazasından yaklaşık 2 ay önce Mipom59 model ürünü kutulu ve faturalı olarak 11 bin tl ödeyerek satın aldım. Ancak ürünün kutusunun içinden kılıf çıkmadı ve piyasada bu modele uygun hiçbir kılıf bulunmuyor. Mağazayla görüştüğümde de kılıf olmadığını, temin edemeyeceklerini söylediler.
Hem kutudan kılıf çıkmaması hem de sonradan hiçbir yerde bu ürüne uygun kılıf bulamıyor olmam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle ürünün kılıfı bulunabilen bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
25.11.2025 tarihinde Samsun Bafra’daki Vodafone mağazasından Mipo m59 256 GB model telefonu toplam 11.500 TL ödeyerek satın aldım. Telefonda en temel ihtiyaç olan kılıf, kutu içeriğinden çıkmadı ve piyasada da bu model için hiçbir yerde kılıf bulamıyorum.
Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde “kılıf yok maalesef” denilerek yardımcı olunmadı ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Hem yüksek ücret ödeyip hem de günlük kullanımda telefonu koruyacak en basit aksesuarı dahi temin edememek beni mağdur ediyor.
Bu nedenle Samsun Bafra Vodafone mağazasından aldığım Mipo m59 256 GB telefonun, kılıf bulunabilen başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
