5G Geçişi Sonrası Vodafone Red Hatımda Arama Ve İnternet Kesintisi

Vodafone Red hattımı 5g geçişi olduktan sonra neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, mobil internetim de hiç çekmiyor. İstanbul içinde nerede olursam olayım aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum, hat sürekli çekmiyor.

Hamile biriyim ve özellikle dışarıdayken ulaşılabilir olmak benim için çok önemliyken, şu an telefonla iletişimim neredeyse tamamen kopmuş durumda. Acil bir durumda yakınlarıma ya da sağlık hizmetlerine ulaşamayacak olmak beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, internet sağlayıcılarının güncellendiği söylendi ancak bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 1824’tür.

Bu sorunun acilen incelenmesini, hattımın hem arama hem de internet açısından sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.