to read complaints and reviews, or file yours.Kapattığım Vodafone Hattıma Haksız Borç Yansıtılması Ve İptal Talebi
Vodafone mobil hattımın fatura tarihim dolduktan sonra tüm borçlarımı ödeyip hattımı kapattırdım ve yaklaşık 2 aydır Türk Telekom kullanıyorum. Buna rağmen hattım kapandıktan sonra 1 ve 31 Ocak dönemine ait 580 TL tutarında bir borç çıkarılmış ve bu borç her ay karşıma çıkmaya devam ediyor.
Tüm borçlarımı ödeyip hattımı kapattırmış olmama rağmen, hattım üzerinden yeniden borç oluşturulmasını haksız kazanç olarak görüyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise canlı bir yetkiliyle görüşemiyorum, sürekli yapay zeka ile karşılaşıyorum ve internet şubeye yönlendiriliyorum; bu nedenle itirazımı düzgün şekilde iletemiyorum.
5428***1047 numaralı hattıma yansıtılan ve Ocak dönemine ait olduğu söylenen 580 TL’lik borcun incelenerek tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Gelişme
Vodafone mobil hattımın fatura tarihim dolduktan sonra tüm borçlarımı ödeyip hattımı kapattırdım ve yaklaşık 2 aydır Türk Telekom kullanıyorum. Buna rağmen hattım kapandıktan sonra 1 ve 31 Ocak dönemine ait 517 TL tutarında borç çıkarılmış ve bu borç her ay karşıma çıkmaya devam ediyor.
Tüm borçlarımı ödeyip hattımı kapattırmış olmama rağmen, hattım üzerinden yeniden borç oluşturulmasını haksız kazanç olarak görüyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise canlı bir yetkiliyle görüşemiyorum, sürekli yapay zeka ile karşılaşıyorum ve internet şubeye yönlendiriliyorum, bu nedenle itirazımı düzgün şekilde iletemiyorum.
5428***1047 numaralı hattıma yansıtılan ve Ocak dönemine ait olduğu söylenen 580 TL’lik borcun incelenerek tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Faturayı telsis ücreti devlet. Vergisi dediler 2026 bir ay kullandım bir senelik vergi. Çıkarttılar. Çözüme. Kavuşmadı. Asla. Vodafone. Kullanmayacağım.
