Makedonya’da Kart Şifre Hatası Nedeniyle Ödeme Reddedildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İş Bankası kredi kartımla bugün saat 16.50 civarında Makedonya’da yaklaşık 170 TL tutarında fiziki pos cihazından alışveriş yapmak isterken, 3 işlem denemesinden sonra sürekli “kart şifre hatası” uyarısı alarak işlemlerim reddedildi. Kart şifrem doğru olmasına rağmen ödeme yapamıyorum ve kartımı kullanamaz durumdayım.

Yurt dışında bulunduğum için hattım uluslararası aramalara kapalı, bu nedenle müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor ve sorunu bildiremiyorum. Hem ödeme yapamıyor olmam hem de bankaya ulaşamıyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yurt dışındaki harcamalarımı gerçekleştirebilmem için kartımdaki bu şifre hatası sorununun acilen incelenerek en kısa sürede giderilmesini ve gerekli tüm işlemlerin banka tarafından yapılmasını ivedi olarak talep ediyorum.