to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattıma tanımlı 20 GB internet paketi kullanmama rağmen, son dönemde haftada yaklaşık üç kez Vodafone tarafında...n kampanya amaçlı aranmaktayım. Bu aramalarda, paketimdeki internet hakkımı bitirdiğim söylenerek 1 GB’lik yeni paket teklifi öneriliyor. Tarifem zaten 20 GB olduğu için hem ihtiy
Vodafone insanları mağdur ediyor! 12 aylık taahhüt kapsamında yaklaşık 130 TL olan tarifemin ücreti, taahhüt bitmeden 16...0 TL, yaklaşık 290 TL ve 320 TL seviyelerine yükseldi. Sağlık sorunlarım nedeniyle uzun süre yurt dışında bulunduğum dönemde faturalarımın düzenli ödenmemesi üzerine Vodafone hattı
"Çok teşekkürler"
Vodafone hattım için yaklaşık 1 ay önce taahhütlü yeni bir kampanya için Vodafone tarafından arandım ve aylık 300 TL kam...panyalı ücret üzerinden anlaştım. Telefonda görüşme yaptığım yetkiliye tam 3 kez bu 300 TL’nin içine tüm ücretlerin dahil olup olmadığını özellikle sordum. Telsiz kullanım ücreti d
Yıllardır Vodafone mobil hattımın faturasını düzenli olarak ödüyorum. Faturam her ayın 22’sinde kesiliyor ve ben genelli...kle ertesi gün, yani 23’ünde 6–7 bin tl civarında tutarları geciktirmeden ödüyorum. Buna rağmen aylardır cihaz puanımda hiçbir artış olmuyor. Mart ayından bu yana Vodafone Yanımda
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve bir süredir Vodafone Çarkıfelek kampanyası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ça...rkıfelek ekranında internet kazandığım açıkça gösterilmesine rağmen bu haklar hattıma tanımlanmadığı için yüksek tutarlı internet aşım ücretleriyle karşı karşıya bırakıldım. 1 Eyl
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. İki üç ay önce taahhüt sürem bitmeden arandım ve taahhütlü hattımın süre...sinin sonuna geldiğim, yeni bir kampanya ile devam edebileceğim söylendi. Ben de bunu kabul ettim. Yaklaşık bir hafta sonra aynı konu için tekrar arandım, bu kez daha farklı ve ben
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son dönemde faturalarımın beklediğimden çok daha yüksek geldiğini görüyorum. Norma...l şartlarda yaklaşık 250 TL civarında bir fatura ödemeyi beklerken, son faturam 500 TL olarak yansıtıldı. Bu artışın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma herhangi bir net açıklam
30 Ağustos günü Lüleburgaz’daki bir Vodafone bayisine, internet sitesinde aylık 60,9 TL olarak gördüğüm Akıllı Çocuk Saa...ti tarifesini almak için gittim. İnternette açıkça 3 GB internet, 500 SMS ve 500 dakika konuşma içeren bu tarifenin 60,9 TL olarak tanıtıldığını görmeme rağmen, bayide böyle bir ka
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red'li 50 GB tarifemin taahhüdü bu ay b...itiyor ve şu an aylık 490 TL ödüyorum. Taahhüt bitiminden sonra aynı hatta
Vodafone hattım için 29.08.2026 tarihinde “içerik servisleri” kapsamında bir kampanyaya dahil edildim. Bu işlem yapılırk...en bana 5 GB internet hediyesi tanımlanacağı söylendi, ancak hattıma sadece 3 GB hediye internet yüklendi. Şu anda hattımda aktif olarak 3 GB hediye internet görünüyor, oysa açıkç
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasından 0546 *** ** 91 numaralı hattım için faydalanmak istiyorum a...ncak Pazartesi gününden beri çarkı çeviremiyorum. Uygulamaya girdiğimde Hediye Çarkı bölümünde “Bir şeyler ters gitti, bunun için üzgünüz” şeklinde hata mesajı alıyorum ve sadece “
Türk Telekom’dan Vodafone’a hattımı taşıdıktan sonra faturasız hatta özel, 3 ay boyunca toplam 3 kez kullanabileceğim 25... GB 200 TL’lik 5g paket hakkım vardı. Bu hakkımın 2 tanesini sorunsuz şekilde kullandım, ancak 1 Eylül tarihinde üçüncü ve son hakkımı kullanmak istediğimde sistemde bu paket görün
"Teşekkürler uygun bir paket tarafıma sunuldu"
"İlgili temsilci çözüm hızlı"
Eski Vodafone Red kullanıcılarına uygulanan adaletsiz fiyat artışı nedeniyl...e şikayetçiyim. Uzun süredir Vodafone Red kullanıcısıyım ve şu anda Sınırsı
"Sorunum hakkında hızlıca iletişime geçip uygun teklifle tarifimi güncelleyen Gamze hanıma teşekkür ediyorum."
"Çözüm uzmanına teşekkür ederim. Sorunum ile hızlıca ilgilendi."
Müşteri hizmetleri hatası nedeniyle oluşan 800 TL'lik haksız ücretin iadesi ve görüşme ses kaydının incelenmesi ve iades...i Yaklaşık iki ay kadar önce Turkcell'den Vodafone'a operatör değişikliği yaparak 10 GB internet içeren bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş işleminin hemen ardından müşteri hizmetler
Vodafone Yanımda uygulamasında Red 18 tarifesi kullanmama rağmen yaklaşık son bir aydır Happy kısmındaki birçok kampanya...yı göremiyorum. Red’li hatlara özel olduğu belirtilen pek çok avantaj bana hiç çıkmıyor ya da kampanya listemde görünmüyor. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüş
"İyi"
Vodafone üzerinden 5G’ye Hazır Sınırsız Eğlence Paketi adlı kampanyayı Mart ayında satın aldım. Paketi alırken ne uygula...ma ekranında ne de onay aşamasında herhangi bir cayma bedeli tutarı belirtilmiyordu. Herhangi bir şekilde cayma ücretiyle ilgili bilgilendirilmedim. 01.10.2026 tarihinde paketten
"Çok şükür Aklı başında birisi aradı talebimi yerine getirdi. Vodafone ailesine teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hatta sahibim ve şu anda Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Aylık faturam 420 TL ike...n, taahhüt sürem ay sonu biteceği için üç‑dört gün önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana mevcut faturamın yaklaşık iki katı tutarında, 680 TL civarında bir tarife öner
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
