to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Vaadinin Yerine Getirilmemesi Ve İndirim Kodunun Gönderilmemesi
Vodafone hattım için Yalın Fırsat 20 GB paketimi 24.11.2025 tarihinde, tarafıma gelen kampanya mesajına güvenerek yeniledim. Mesajda, 30 Kasım 2025’e kadar kontrat yenileyen müşterilere Hepsiburada’da geçerli 500 TL indirim kuponu verileceği açıkça belirtiliyordu. Bu sebeple yeni tarife sözleşmesi yapmayı kabul ettim.
Ancak kampanyadan yararlanmama rağmen tarafıma herhangi bir indirim kodu ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyalarının olduğunu, fakat kodu kendilerinin gönderemediğini söylediler. Kampanya vaadiyle sözleşme yenileyip ardından kod gönderilmeyeceğinin söylenmesi sebebiyle mağdur oldum.
Vodafone’dan, kampanya mesajında belirtilen Hepsiburada’da geçerli 500 TL indirim kodumun, 05xx xxx xx xx numaralı hattıma tanımlanarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde, verilen vaadin yerine getirilmemesi nedeniyle yeni yaptığım sözleşmenin iptalini isteyeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen geri dönüş sağlandı sorunum çözüldü çok teşekkür ederim
