Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Kampanya Hediyesi İnternetim Hattıma Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34489896

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediyesi İnternetim Hattıma Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa

Vodafone

08 Aralık 2025 20:11

184

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 3 hafta önce “link at kazan” kampanyasına katıldım. Kampanyaya katılım şartlarını yerine getirmeme rağmen vaat edilen hediye internet hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, sorun da çözülmedi.

Kampanyadan doğan hakkım olan hediye internetimin eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kampanya-hediyesi-internetim-hattima-tanimlanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Gelişme

17 Aralık 2025 07:27

Vodafone hattım için tanımlanması gereken hediye internetim yaklaşık 1 aydır hattıma yüklenmiyor. Defalarca, en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun bir türlü çözülemedi.

Son yaptığım görüşmelerden birinde hediye internetimin aslında tanımlandığını, ancak yüklemesinin yapılmadığını söylediler. Bunun üzerine hemen yüklenmesini talep ettim, fakat buna rağmen yine işlem gerçekleştiremediler. Daha sonra kayıt açılmış olmasına rağmen sistemde sorunun “çözüldü” olarak görülüp kaydın kapatıldığını öğrendim, ancak hattımda hâlâ hediye internet görünmüyor ve kullanamıyorum.

50689** numaralı hattımda tanımlı olması gereken hediye internetimin derhal yüklenmesini ve yanlış şekilde “çözüldü” olarak kapatılan kayıtlarımın da incelenmesini talep ediyorum.

Vodafone

08 Aralık 2025 22:15 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

09 Aralık 2025 14:33

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mustafa

09 Aralık 2025 19:57

Telefon görüşmesi yaptık. Tamam ama, hattınıza interneti yüklüyoruz dediniz. Bu saat oldu hala yok internetim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kampanya Ödülüm Hesabıma Tanımlanmadı Mağduriyetim Sürüyor

Yusuf

Vodafone

06 Ekim 2025 22:05

287

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2 hafta önce "Link At Kazan" kampanyasına başvurdum. Kampanya kapsamında 300 TL ödül kazanacağım belirtilmişti. Ancak başvurumun ardından herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödülüm hesabıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime ...

1 Destek

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Hediye İnternetim 10 Gündür Tanımlanmadı

Yusuf

Vodafone

21 Kasım 2025 14:17

1.323

"Hediye"

Cennet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen 3 GB İnternet Hediyesi Tanımlanmadı

Cennet

Vodafone

13 Ağustos 2025 10:21

485

"İlginiz için çok teşekkür ederim."

Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Kampanya Ücreti Hala Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şenol

Vodafone

21 Ağustos 2025 01:36

728

Vodafone faturalı hattım üzerinden “Link At Para Kazan” kampanyasından 300 TL kazandım ancak bu ücret tarafıma hala yüklenmedi. Sorunun çözülmesi için son 3 hafta içerisinde defalarca kez çağrı merkeziyle görüştüm. Her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde arayan...

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü