Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Hediye GB Hakkım Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
09 Ağustos 2025 19:29
494

8 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışveriş sonrası Vodafone’un kampanyası kapsamında 10 GB hediye data hakkı kazandım. Ancak, kampanya koşullarında alışveriş sonrası hemen tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, hakkım hesabıma tanımlanmadı ve sistemde kullanılmış olarak görünüyor. Bir hafta önce benzer bir alışverişimde hediye GB hesabıma sorunsuz tanımlanmıştı, fakat bu sefer aynı durum gerçekleşmedi.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sipariş elime ulaştıktan ve iptal etmediğimden emin olduktan sonra tanımlama yapılabileceği söylendi. Oysa kampanya koşullarında böyle bir şart belirtilmemişti. Ayrıca bugün saat 12:00 civarında hattımda başka bir sorun yaşadım ve hat kapandı. Başka bir telefonla arayarak böyle bir talebim olmadığını ilettim ve hattım tekrar açıldı.

404 012 125 7 numaralı siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve 10 GB hediye data hakkımın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

09 Ağustos 2025 19:39 (Şikayetten 10 dakika sonra)
09 Ağustos 2025 20:36

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

09 Ağustos 2025 22:04
Aysun
Aysun
09 Ağustos 2025 22:45
Kampanya Hediye GB Hakkım Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
kampanya-hediye-gb-hakkim-tanimlanmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
kampanya-hediye-gb-hakkim-tanimlanmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Çözüm sunmadınız. Kampanya 31 Ağustos son demesine rağmen müşteri temsilcisi 31 Temmuz'da bitti diyor bana. Madem bitti neden sayfanızda 31 Ağustos 2025 son gün diye yazıyorsunuz tam bir kandırmaca yaptığınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'un Hepsiburada Kampanyasında 10 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı, Müşteri Desteği Yetersiz Kaldı

profile
20 Eylül 2025 22:48
424
Vodafone'un Hepsiburada Kampanyasında 10 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı, Müşteri Desteği Yetersiz Kaldı

Kampanya Kapsamında Vaat Edilen 10 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

profile
21 Ağustos 2025 16:52
365
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri