to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi aradı. Mağduriyetim giderildi. Derya hanım sağ olsun"
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra yaklaşık 1 haftadır tarafı...ma yeni bir tarife değişiklik teklifi sunulmuyor. Hattıma tanımlı tarife so
16 Mart 2026 tarihinde Ankara Etimesgut Kazım Karabekir Mahallesi H***** Ö*** Caddesi’nde bulunan Arslanlar Vodafone mağ...azasında adıma kayıtlı üç hattımın Vodafone’a taşınması için işlem yaptırdım. Bu hatlardan 0549******* numaralı hat bireysel hattım, 05379******* ve 0531******* numaralı hatlar ise
Vodafone’un mobil hattım için sunmuş olduğu Vodafone Migros hediye çeki kampanyasından faydalanmak amacıyla, 15.03.2026 ...tarihinde mobil uygulama üzerinden tarife değişikliği yaptım. Kampanya şartlarında, tarife değişikliği yapmam halinde hattıma 750 TL Migros Money para tanımlanacağı yazıyordu. İşle
11 Mart 2026 tarihinde saat 12:39 civarında, kendilerini Türk Telekom görevlisi olarak tanıtan kişiler tarafından, Şanlı...urfa’da evimdeyken Vodafone hattım üzerinden +90 850 771 08 70 numarasından arandım. Vodafone’daki taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, bitince faturamın 2.000 TL olacağını söyleyere
Vodafone faturalı mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasından taahhüt bilgilerimi kontrol ettiğimde taahhütümün 15....03.2026 tarihinde sona ereceğini açıkça gördüm. Bunun üzerine 12.03.2026 tarihi itibarıyla numaramı Turkcell’e numara taşıma yoluyla geçirdim. Bugün hattıma 2.365,51 TL tutarında
"Çok yardımcı oldunuz anlayışınız ve yardımınız için teşekkür ederim."
İnternet üzerinden Vodafone’a geçiş yaparak 30 GB 300 TL olarak gördüğüm bi...r kampanyadan yararlanmak istedim ve ilk kez Vodafone hattı aldım. Hattım a
Vodafone mobil hattımda 13 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. Yaklaşık üç aydır tarifemi... değiştirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süreçte iki defa 30 TL ücret ödeyerek Vodafone Express danışmanını aramama rağmen tarifem değişmedi; her seferinde
"Teşekkür ediyorum"
Mevcut numaramı Vodafone’a taşıyarak yeni bir faturalı hat almak için 28 Ocak’ta başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden de t...üm işlemleri tamamladım. 286 TL karşılığında 1.000 dakika, 20 GB internet ve 1.000 SMS içeren bir tarifeye başvurmuştum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut tarifemin
Vodafone hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında tarafıma 3 aylık Youtube.com Premium üyeliği hediye edildiği be...lirtildi ancak bu kampanyadan faydalanamıyorum. Yeni üyelik oluşturmak istediğimde Youtube.com tarafında “mevcut üyelik var” uyarısı alıyorum, mevcut üyeliği iptal etmek istediğimd
"Sorunum çözüldü"
Vodafone Kampanya Servisi tarafından telefonla aranarak mevcut tarifemin ye...nileme döneminin yaklaştığı belirtildi. Görüşme sırasında bana “en uygun fi
Babamın vefatı sebebiyle adına kayıtlı Vodafone hattını Ankara Taurus AVM içerisindeki Vodafone bayisinden iptal ettirdi...k. Hat iptali sırasında ölüm belgesi bayide taranarak sisteme yüklendi ve bu işlem sonucunda kampanya cayma bedeli olarak 1.100 TL tutarında alacağım oluştu. Bu tutarın tarafıma i
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone müşterisiyim. 31 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi değişti...rdim. Bu tarife değişikliği sonrasında Hepsiburada 750 TL kuponu ve Yanımda Premium üyeliği gibi kampanya haklarımın tanımlanması gerekiyordu, ancak hiçbir şekilde tarafıma iletilm
Geçtiğimiz yıl 31 Ağustos’ta hattımı Vodafone’a taşıdım. Üyelik paketlerinin sunduğu imkanlar ve bazı ücretsiz üyelikler... cazip geldiği için tercih ettim ancak neredeyse hiçbir avantajdan doğru düzgün faydalanamadım. İndirim kodları ve ücretsiz içerikler için yaptığım işlemlerden sonuç alamadım, bu k
Vodafone hattım daha önce dayım adına kayıtlı iken, 26.11.2025 tarihinde numara değişikliği olmaksızın hattımı kendi adı...ma devraldım. Hat devri sırasında Ankara Arcadium Vodafone şubesindeki yetkili, bu işlem nedeniyle herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmayacağını açıkça ifade etti. Kul
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyordum. Kasım ayında Vodafone tarafından telefonla arandım, mevcut taahhüdümün gelecek a...yın 20’sinde biteceği söylendi ve ısrarla kampanya tanıtımı yapıldı. Verilen tarihe güvenerek ben de 20 Aralık’ta başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak daha sonra Vodafone’dan ar
29.12.2025 tarihinde Vodafone ev interneti kampanyasından taahhüdümü yeniledim. Bu kampanya kapsamında Vodafone Yanımda ...uygulamasında Hepsiburada üzerinden kullanılmak üzere 500 TL alışveriş kuponu kazandım. Ancak kazandığım bu kuponu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kuponu defalarca farklı zamanlard
22 Aralık 2025 tarihinde, başka bir operatörün yüksek tarifelerinden dolayı... operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçmek istedim. İnternet üzerinde
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan 240 TL tutarındaki faturalı hat kampanyasını, uygulamada görünen ...fiyat ve bilgiler doğrultusunda kabul ettim. Ancak daha sonra taahhüt detaylarını incelediğimde, bu bedelin yalnızca ilk 3 ay için geçerli olduğu, devam eden 9 ay boyunca faturanın
22 Ekim 2025 tarihinde Vodafone FreeZone faturalı hatta online işlem üzerinden geçiş yaptım. Yapılan bilgilendirmede, il...k 3 ay deneme süreci, sonraki 9 ay normal kullanım olmak üzere toplam 12 ay boyunca tarife ücretimin indirimle birlikte 175 TL olarak sabit kalacağı söylendi. Normal tarife ücretin
"Sorunum giderildi"
Yaklaşık 3 ay önce, 19.10.2025 tarihinde Vodafone hattımı faturasızdan fatu...ralıya taşıyarak Uyumlu Özel 10 GB tarifesine geçtim. Geçiş yaparken tarife
Vodafone faturalı hattım için 18 Ocak tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından taahhüt uzatma işlemi yaptım. Bu işlem s...ırasında taahhüt süresini uzatmam karşılığında tarafıma 750 TL’lik Hepsiburada indirim çeki verileceği bilgisi paylaşıldı ve bu çekin en geç 48 saat içinde tanımlanacağı söylendi.
Vodafone mobil hattım için şubat ayına ait faturam normalde yaklaşık 1.200 TL civarındayken bu ay 3.200 TL olarak yansıt...ıldı. Bu tutar benim için çok yüksek ve özellikle de cayma bedelinin yansıtılmasından endişe duyuyorum. Taahhüt sürem dolmadan tarifemi değiştirdiler ve bu değişiklik sonrası bu y
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait 5370****46 numaralı hattım için bir kampanyaya dahil edildim.... Ancak kampanya başlangıç ve bitiş tarihleri hatalı şekilde esas alındığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
