Vodafone kampanya cayma bedeli

Vodafone’un kampanya ve tarife politikalarından ve cayma bedeli uygulamasından şikayetçiyim. Eski bir Vodafone kullanıcısı olarak uzun süre hem yüksek fatura ödeyip hem de düşük internet kullanmak zorunda kaldım. Buna rağmen yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar ve daha yüksek internet pake...

Uzun süredir Vodafone 536******* numaralı hattımda internet hızı, paket kullanımı ve Yanımda uygulamasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil internetim çoğu zaman olması gerektiği gibi hızda çalışmıyor, sayfalar geç açılıyor ve video izlerken sürekli takılma oluyor. Buna rağmen paketlerim çok h...

Vodafone hattımda kullandığım Red’li tarifemi geçen ay yeniledim ve bu yenileme ile birlikte tarafıma 3 aylık Youtube.com Premium kampanyası tanımlandı. Ancak kampanyanın daha sadece bir ayını bile doldurmadan, 19 Kasım 2025 tarihinde Youtube.com Premium üyeliğim hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edil...

Vodafone faturalı hattımı 19 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde bana herhangi bir taahhüt, kampanya ya da cayma bedeliyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. 19 Kasım 2025 tarihinde tarafıma 2500 TL tutarında bir cayma bedeli bildirildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...

16 Kasım 23:50’de Vodafone Yanımda uygulamasından Casper Nirvana c370 model laptop siparişi verdim. Yaklaşık yarım saat sonra, 17 Kasım 00:20 civarında yine aynı uygulama üzerinden siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 1003410885. Ürün adrese teslim edilecekti. İptal işlemini hemen yapmama rağme...

Vodafone FreeZone tarifesini kullanıyordum ve Eylül 2025’ten bu yana faturama her ay 51,90 TL geç tahsilat bedeli ile 24,90 TL mobil ödeme işlem ücreti yansıtıldı. Bu sürekli artan faturalar nedeniyle Vodafone’dan çıkma kararı aldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrası çıkış işlemini başl...

Vodafone Eskişehir Yağmur şubesinde faturalı hattımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mevcut sözleşmem kapsamında kampanya değişikliği yaptığımda, tarafıma herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı bilgisi verilmişti. Ancak 6 Kasım tarihinde, bilgim dışında ve olmayacak denilmesine ra...

12.11.2025 tarihinde Vodafone'un online kanalları üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve aynı gün Vodafone Nişantaşı bayisinden hattımı teslim aldım. Hattı çift telefonumda kullanmak amacıyla almıştım, ancak telefonumun buna uygun olmadığını fark ettim ve hattı hiç açmadan, kullanmadan bırakmaya kar...

17/08/2025 tarihinde 5364****79 numaralı Vodafone Red aboneliğimin taahhüt süresinin ne zaman sona ereceğini öğrenmek için Adana Meydan Mahallesi Kıbrıs Caddesi üzerindeki Efem Vodafone bayisine başvurdum. Bayide görevli kişi, taahhüdümün 01/09/2025 tarihinde biteceğini ve bana özel bir kampanya old...

05.10.2025 tarihli Vodafone faturalı hattıma, 1790,75 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık üç ay önce Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, sözleşme yenileme dönemine yaklaştığım belirtilmiş ve tarafıma çeşitli kampanya teklifleri sunulmuştu. Kampan...

Yaklaşık iki ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve Ankara Keçiören gibi işlek bir bölgede olmama rağmen sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kayıt açıldı ve “güncelleme yapılacak” denildi fakat hiçbir çözüm sağlanmadı. Son olarak tekrar ar...

02.10.2025 tarihinde Gülçe e*** adına kayıtlı 0530 508 64 ** numara ile hattınızdan ayrılarak farklı bir aboneye geçiş sağladım. Ardından gelen ilk aylık faturayı taahhüt bitimi ve aşım sebebiyle 830 TL civarında ödedim. Ancak bu ay, 05.11.2025 tarihinde, 01 Ekim - 31 Ekim dönemine ait 1492,5 TL tut...

Yaklaşık 5 ay önce Vodafone tarafından arandım ve bana yeni bir Red tarifesi kampanyası sunuldu. Müşteri temsilcisi, bu kampanyada herhangi bir taahhüt olmadığını, Akıllı Fatura'nın devam edeceğini ve istediğim zaman herhangi bir sorun yaşamadan ayrılabileceğimi iletti. Özellikle ayrılmak istediğimi...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ekim 2025’te operatör değişikliği yapmak istediğimde, hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de Vodafone uygulaması üzerinden cayma bedelim olup olmadığını sordum ve “cayma bedeli yok” yanıtını aldım. Buna güvenerek geçiş işlemini başlattım. Ancak sonrasında fatu...

Vodafone.net fiber internet hizmetimle ilgili olarak, bugün sabahtan beri internetim yok ve teknik destek alamıyorum. Yaşadığım bağlantı sorununu çözmek için modemimi kapatıp açmak gibi tüm temel adımları denedim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Vodafone.net müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...

Vodafone mobil hattım (son 4 hanesi: 1169) üzerinden yaptığım bir alışverişi yaklaşık 10 dakika içinde iptal etmeme rağmen, tarafıma haksız bir şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde bu bedelin faturama yansımayacağı söylendi. Bu...

Vodafone Red tarifesinden Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş öncesinde bana, tarife değişikliği ve operatör geçişi durumunda cayma bedeli olarak 1200 TL civarında bir ücret ödeyeceğim belirtilmişti. Ancak geçiş işlemi gerçekleştikten sonra, yaklaşık 1 ay önce, tarafıma SMS ile 2338 TL gibi çok daha yüks...

Vodafone bireysel hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra tarafıma 5.000 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutarı ödedim. Benim bildiğim kadarıyla bu cayma ücreti tek seferde tahsil edilmeliydi. Ancak ödememi yaptıktan sonra bir ek fatura daha geldi. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerin...

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımadan önce cayma bedelinin 700-800 TL civarında olacağı bilgisini müşteri hizmetlerinden sözlü olarak aldım ve bu tutarı ödemeyi kabul ettim. Ancak bugün tarafıma 3459 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Fatura detayında herhangi bir ek hizmet, cihaz bedeli veya...

Vodafone'a geçiş yaptım, ancak kampanyadan 293 TL ile yararlandıktan bir gün sonra aynı kampanya 245 TL'ye düştü. Aynı kampanyadan ben de yararlanmak istiyorum. Olay sadece 50 TL değil, müşterinin dikkate alınmaması. Bu durum kullanıcıyı yanıltmaktan başka bir şey değil. Cayma bedeli ödeyerek çıkış ...