Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
İzinsiz Tarifeye Geçiş Ve Kullanım Haklarımın Kaybı

ID:33501273

İzinsiz Tarifeye Geçiş Ve Kullanım Haklarımın Kaybı

Coşkun

27 Ağustos 2025 23:10

27 Ağustos 2024 tarihinde, iznim olmadan Vodafone faturalı hattımı faturasız tarifeye geçirdiler. Hattımda kalan tüm kullanım haklarım (dakika, SMS, internet) hala duruyordu ve Red tarifesinin son ayındaydım. Üstelik bu haklarımın 15.09.2025 tarihine kadar geçerli olması gerekiyordu. Ancak hiçbir talebim olmamasına rağmen, sanki ben istemişim gibi tarafıma mesaj gönderildi ve kalan haklarım da geri alındı.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebim olmadan yapılan bu işlem iptal edilmedi.

Haklarımın iadesini ve iznim olmaksızın yapılan faturasız tarifeye geçiş işleminin iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

28 Ağustos 2025 00:26 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

28 Ağustos 2025 14:26

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Coşkun

01 Eylül 2025 00:16

Tüm sorunlarımı hattımı başka bir hizmet sağlayıcıya taşıyarak çözdüm. Bu yönde şikayeti olanlara tavsiyemdir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Bilgilendirme Sonrası Red Tarifesi Geçişinde Mağduriyet Ve Haksız Ücret Talebi

Engin

Vodafone

12 Ağustos 2025 23:09

230

09.08.2025 tarihinde saat 22:17’de Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla Red tarifesine geçiş yaptım. Ancak tarafıma paket hakkında eksik bilgi verilerek yönlendirildim ve geçişten hemen sonra, henüz 5 dakika bile olmadan yeni tarifenin iptalini ve eski paketime geri dönüş yapmak istediğimi belir...

eksik-bilgilendirme-sonrasi-red-tarifesi-gecisinde-magduriyet-ve-haksiz-ucret-talebi-2.jpg

eksik-bilgilendirme-sonrasi-red-tarifesi-gecisinde-magduriyet-ve-haksiz-ucret-talebi-1.jpg

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattım Faturasıza Geçirilmiş ve Tüm Kullanım Haklarım Silinmiş Oldu

Pınar

Vodafone

09 Ağustos 2025 11:39

257

(06.08.2025) bu tarihten itibaren sıkıntı yaşıyorum. Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek istemiştim. (01.08.2025 saat 18.23) ancak ertesi gün faturalı hatta devam etmek istediğimi müşteri temsilcisine ilettim. (02.08.2025) temsilci işlemi onayladı, "bir sorun yaşamam değil mi? " dediğimde,...

Remziye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliği Ve Fatura Artışı

Remziye

Vodafone

24 Ağustos 2025 22:37

163

"Sorunum çözüldü müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim"

Sadullah sonuçtan memnun

Çözüldü

Faturalıdan Faturasız Hatta Geçiş Talebim Gerçekleştirilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Sadullah

Vodafone

19 Ağustos 2025 22:38

310

29 Haziran 2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Operatör tarafı...

Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçişte İnternet Hakkım Ve Fatura Bilgisi Verilmedi

Ayşe

Vodafone

04 Ağustos 2025 14:36

312

Vodafone faturalı hattımı 04.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hatta çevirmek için işlem başlattım. İşlem sonrasında müşteri hizmetlerinden aranarak onay verdim ve geçiş işlemi hemen gerçekleşti. Ancak bu süreçte kalan kullanım haklarım, özellikle de hattımda Ağustos ...

Öne Çıkan Konular