to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden PUBG Mobile adı altında mobil ödeme çekimi yapılmıştır ancak bu işlemi ben gerçekleştirmedim. Telefonum kısa süreliğine başka birinin eline geçti ve farkına vardığımda hattıma 250 TL tutarında mobil ödeme yansıtılmış olduğunu gördüm. İşlem tamamen isteğim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Dün bu durumu fark ettim ve hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak “yapabilecek bir şey yok” denilerek tarafıma yardımcı olunmadı. Onayım olmadan hattımdan mobil ödeme yapılmasını ve bunun sonrasında hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Ayrıca yaklaşık 1 yıldır hattıma normalin çok üzerinde, adeta iki katı fatura yansıtıldığını da belirtmek istiyorum. Bu yüksek faturaların detayları konusunda da tatmin edici bir açıklama alamadığım için, artık bu son yaşanan mobil ödeme olayıyla beraber mağduriyetimin katlandığını düşünüyorum.
İstem dışı gerçekleşen bu PUBG Mobile mobil ödeme tutarının iptal edilmesini ve 250 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte yaklaşık son 1 senelik fatura dönemlerimin ayrıntılı olarak incelenmesini, haksız veya hatalı tahsilat varsa bunların da tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür oyun içi veya dijital harcamaların iznim olmadan tekrar gerçekleşmeyecek şekilde engellenmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattıma ait Kasım ayı faturam 4.524,90 TL olarak geldiğinde detayları incelediğimde, bilgim ve isteğim dışında mobil ödeme yapıldığını fark ettim. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Joygame isimli şirkete tek seferlik bir mobil ödeme yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili olarak ...
Vodafone hattım olan 5055**2402 numaralı telefonum üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme işlemleri yapılmıştır. 23, 24 ve 26 Kasım 2025 tarihlerinde PUBG Mobile oyunu üzerinden toplam 1.577,24 TL tutarında harcama görünmektedir. Bu oyunla ilgili herhangi bir harcama, üyelik veya satın alma ...
Vodafone hattım için Temmuz ve Ağustos 2025 dönemlerinde toplamda 6000 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa tarifem 300 TL civarındadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın PUBG Mobile oyun içi satın alımlarından kaynaklandığı söylendi. Ancak bu işlemler benim bilgim ve onayım dışında gerçekl...
Yorumlar