to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma iznim ve onayım olmadan Payguru isimli firma üzerinden ücret yansıtıldığını fark ettim. İlk olarak geçen ay faturamda bu kalemi gördüm, daha sonra 22 Mart tarihli faturamda da tekrar aynı şekilde Payguru kesintisi olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve tüm aboneliklerin iptal edilmesini istedim, aboneliklerin iptal edildiği söylendi. Ancak ben bu aboneliklere hiçbir şekilde kendi rızamla onay vermedim ve buna rağmen iki farklı dönemde hattıma ücret yansıtıldı.
5531****30 numaralı hattım üzerinden Payguru adıyla yapılan tüm yetkisiz kesintilerin detaylı olarak incelenmesini, iznim dışında başlatılan bu aboneliklerin iptal edildiğinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve şimdiye kadar faturama yansıtılan tüm Payguru ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz ücretlendirmelerin tekrar yaşanmaması için hattımda gerekli tüm engellemelerin kalıcı olarak yapılmasını istiyorum.
0545*****22 numaralı Vodafone hattım üzerinden Mart 2025’ten bu yana Payguru adı altında her ay düzenli olarak ücret tahsilatı yapılmış. Böyle bir aboneliğe kesinlikle onay vermedim, herhangi bir işlem yaptığımı da hatırlamıyorum. Hattım faturalı ve faturalarım otomatik ödeme talimatında olduğu içi...
Vodafone mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan Payguru isimli bir abonelik nedeniyle haksız yere ücretlendirme ile karşılaştım. Sistemden kontrol ettiğimde bu aboneliğin 19.10.2025 tarihinde başlatıldığını ve Kasım ile Aralık ayı faturalarımda 239 TL tutarında ücret tahsil edild...
Vodafone faturama bilgim, iznim ve onayım olmadan “Payguru” adı altında ek ücretler yansıtıldığını Aralık ayında fark ettim. Hattım otomatik ödemede olduğu için Ekim, Kasım ve Aralık aylarında her ay 263 TL olmak üzere faturama fazladan tahsilat yapılmış. Hiçbir şekilde Payguru ile bir üyelik, abon...
Vodafone hattım üzerinden Payguru adına iznim ve onayım olmadan bir abonelik başlatıldığını Şubat ayı faturam geldikten sonra fark ettim. Faturama 1.253,50 TL tutarında ek bir ücret yansıtılmış durumda ve bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir işlem yapmadım ya da bilerek üyelik...
Yorumlar