to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İçerik Servislerinin İptal Edilememesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Vodafone mobil hattım 5418***220 üzerinde tanımlı olan içerik servislerini 3 gündür iptal ettiremiyorum. Hattımdan bu servisler için ücret kesilmeye devam ediyor ve ben bu servisleri kesinlikle kullanmak istemiyorum.
SMS ile iptal etmeyi denememe rağmen içerik servisleri hattımdan kaldırılmadı ve mağduriyetim sürüyor. Bu servislerin onayım olmadan tanımlanmasından ve iptal sürecinin bu kadar zor olmasından dolayı oldukça rahatsızım.
Vodafone’dan hattıma tanımlı tüm içerik servislerinin derhal iptal edilmesini ve bundan sonra hattıma bu tür servislere ilişkin herhangi bir tanımlama yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İçerik servisi iptal edilsin norbalde 1190 tele ve 1722 lira para ödemem gerekirken aralık ayı 3191 lira geldi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
