İzinsiz OTP Ve Kişisel Veri İşleme Şikayeti

18.03.2026 tarihinde saat 01:20’de, kendi adıma kayıtlı ve 0542 ile başlayan Vodafone hattıma “VFS / VFS Global” adına bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde “****** is the OTP for registration to your VFS Global application. Valid for 5 mins. Please do not share with anyone. B076.” ifadesi yer almakta olup, bu kodun VFS Global başvurusu için tek kullanımlık şifre olduğu belirtilmektedir. Ancak ben VFS Global üzerinden hiçbir başvuru yapmadım, hiçbir form doldurmadım ve bu yönde herhangi bir talepte bulunmadım.

Tarafımdan hiçbir talep, kayıt veya başvuru olmamasına rağmen kişisel verilerimin sistemlerinizde yer alması ve hattıma OTP gönderilmesi, açık rızam ve onayım olmaksızın kişisel verilerimin işlendiğine işaret etmektedir. Bu durumun kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında ciddi bir ihlal niteliği taşıdığını düşünüyorum. Bilgim ve iznim dışında kimlik veya iletişim bilgilerim kullanılarak adım üzerinden herhangi bir başvuru yapılmasını, başvuru kaydı oluşturulmasını veya sistemlerinizde ilişkilendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu kapsamda, kişisel verilerimin hangi yollarla ve nasıl elde edildiği, hangi veri kategorilerinin sistemlerinizde bulunduğu, hangi amaçlarla işlendiği ve kimlerle paylaşıldığı konusunda tarafıma açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yasal saklama yükümlülükleriniz hariç olmak üzere, sistemlerinizde bulunan tüm kişisel verilerimin derhal silinmesini, imha veya anonim hâle getirilmesini ve bu işlemlerin tarafıma yazılı ve belgeli şekilde bildirilmesini istiyorum.

Yaşanan bu olay nedeniyle, kimlik bilgilerimin veya telefon numaramın usulsüz başvurularda kullanılması, hattım üzerinden yapılabilecek her türlü olumsuz işlem ve bu nedenle ortaya çıkabilecek maddi ve manevi zararlardan VFS Global firmasının sorumlu olacağının kayda geçmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tüm güvenlik kontrollerinin ivedilikle yapılmasını, bu olayın neden kaynaklandığının detaylı biçimde araştırılmasını ve süreç sonunda alınan aksiyonların, düzeltici ve önleyici tedbirlerin ile ulaşılan sonuçların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.