to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hattım İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor
0532********59 numaralı hattım, onayım olmadan ve isteğim dışında, 31.08.2026 tarihinde iptal edildiğinde, 01.09.2026 tarihinde saha telefonum çalışmadığını öğrendim. Hemen 542 hattını aradım, fakat yardımcı olamayacaklarını söylediler ve ihya için Vodafone merkezlerine yönlendirdiler. Orada işlem yapmak istedi, fakat 'yetkiniz yok' uyarısı ile karşılaştılar. Derken tekrar başka bayilere, 7‑8 bayiye gittim; çözüm yok. 542 numaralı hattı 30 kez aradım; hepsi 'haklısınız' diyor ama numaram bir türlü açılmıyor. Ben iş yeri sahibi, ticaretle uğraşan biriyim ve 3 gündür sorunumu çözecek bir muhatap bulamıyorum. Sorunumu çözüp hattımı açarsanız, neredeyse size minnet duyacağım o derecedeyim. Sorum şu: sevgili Vodafone yetkilileri, 3 gün boyunca 35 yıldır kullandığınız hattınız iptal olsa ve çözüm üretilmese, siz ne yapardınız?
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aradınız ama sorunum halen çözülmedi ben 4 gündür hiçbir şekilde banka hesaplarıma e devletime giremiyorum ve tüm ticari işlerim durma noktasına geldi. Arayan Dilan hanım bana sadece işleminiz inceleme aşamasında dedi Yani telefon görüşmesinin özeti bu kadar. Ama gördüğüm kadarı ile sizle ilgili şikayetlere verdiğiniz cevaplar hep standart. Benim sizden beklentim 35 yıldır kullandığım ve onayımı almadan iptal ettiğiniz hattımı açıp benim mağduriyetimi gidermeniz. 4 gündür bunu neden yapmadığınızı ya da yapamadığınız merak ediyorum gerçekten?
