İzinsiz Hat Geçişi Ve Haksız Cayma Bedeli

Vodafone’da kullandığım faturalı hattım, bilgim ve onayım olmadan bir anda faturasız hatta geçirilmiş ve bu işlem sonrası tarafıma cayma bedeli yansıtılmıştır. Herhangi bir talebim, imzam veya onayım olmadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüm, yalnızca gün içinde tekrar aranacağım söylendi, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve şu ana kadar da sorunum çözülmedi.

Bilgim dışında yapılan bu geçiş ve haksız yere yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.