to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başka Bir Hat İçin İletişim Numarası Olarak Tanımlanma
Vodafone’dan bugün gelen SMS ile, bana ait olmayan 0533*****65 numaralı bir hat için benim telefon numaramın iletişim numarası olarak tanımlandığını gördüm. Bu hat bana ait değildir ve bu işlemle ilgili hiçbir onayım, talebim veya bilgim olmamıştır. Haberim ve iznim olmadan kişisel bilgilerimin başka bir hat için iletişim numarası olarak kullanılması beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise gerekli ilgi ve yardımı göremedim, sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. İznim olmadan yapılan bu işlemin acilen incelenmesini, telefon numaramın söz konusu hattan derhal kaldırılmasını ve hangi süreç sonucunda ve kim tarafından iletişim numarası olarak tanımlandığının tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmaması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım ve bilgilerim üzerinde gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını, bu konunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
