to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Aşım Paketi Satın Alınması Ve 175 TL Ücretinin İadesi Talebi
Vodafone’da 5G’ye Hazır 50 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. 19.09 tarihinde hattıma önce aşım uyarısı mesajı geldi, hemen ardından ise 5 saniyeden kısa bir süre içinde tekrar mesaj gelerek hattımda aşım yapıldığı ve hesabımdan 175 TL karşılığında aşım paketi satın alındığı bildirildi. Uyarı ile aşım ve paket satın alımı arasında neredeyse hiç süre tanınmaması nedeniyle bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu işlem benim isteğim ve onayım dışında gerçekleştiği için hattıma yansıtılan 175 TL tutarındaki aşım paketinin iptal edilmesini ve alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
