to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve Vodafone Fiber 200 paketine sahibim. Hatta geçtiğim dönemde müşteri hizmetleri tarafından aranarak güvenli internet profilimin “standart” olacağı, yani güvenli internet hizmetinin kapalı olacağı özellikle belirtilmişti ve yaklaşık 1 Nisan 2026’ya kadar da bağlantım bu şekilde sorunsuz devam etti.
1 Nisan gecesi hattıma Vodafone Güvenli İnternet hizmeti kendiliğinden açıldı ve o günden bu yana bu profili hiçbir şekilde kapatamıyorum. Online işlemler ve müşteri hizmetleri üzerinden yapılan denemelere rağmen profil aktif kalmaya devam ediyor ve bu nedenle girmek istediğim bazı sitelere erişemiyorum. Bu durum hem internet kullanım özgürlüğümü kısıtlıyor hem de hizmeti aldığım ilk gün bana söylenen şartlara aykırı.
Konu ile ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hem sorunum çözülmedi hem de görüşmelerdeki umursamaz tavırlar beni daha da mağdur etti. Bugün yaptığım son görüşmede, güvenli internet profilinin kaldırılamaması nedeniyle hattı kapatmak istediğimi belirttiğimde, tarafıma yaklaşık 2.700 TL civarında cayma bedeli çıkarılacağı kibar bir şekilde iletildi.
Kullanıcı kodum 0019008117’dir. Vodafone’dan, hattıma iznim olmadan açılan güvenli internet hizmetinin derhal kapatılmasını ve internet erişimimin ilk anlaştığımız şekilde, herhangi bir kısıtlama olmadan sağlanmasını talep ediyorum. Eğer bu teknik olarak yapılamıyorsa, ev interneti aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır evimde düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evimin olduğu bölgede internet zaten çok yavaşken, eve girdiğimde bağlantı tamamen kesiliyor. Buna rağmen hattım için cayma hakkımı ücretsiz olarak kullanmak istediğimde hem oyalandım hem de ekstra...
Vodafone operatörüne geçiş yaptıktan sonra, işim gereği telefonla sürekli ulaşılabilir olmam gerekirken ciddi çekim problemleri yaşadım. Hat birçok yerde çekmediği için insanlar bana ulaşamadı ve bu durum işimi olumsuz etkiledi. Bu yüzden daha ilk ay dolmadan aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. ...
Vodafone hem mobil hattımda hem de ev internetimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil hat neredeyse hiçbir yerde çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum, interneti kullanamıyorum. Ev internetimde ise bağlantı hiç gelmiyor, modem açık olmasına rağmen internete bağla...
Vodafone hattımı yaklaşık dört aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca mobil internetim neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor. Türkiye’nin farklı noktalarında denememe rağmen internet bağlantısı ya hiç gelmiyor ya da son derece yavaş olduğu için kullanılamaz hale geliyor. Buna rağmen her ay yak...
Yorumlar