to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde Görele Seyahat ile Sakarya–İstanbul 04.42 seferi için bilet aldım. Seferin 04.42’de hareket etmesi gerekirken araç yaklaşık 06.10–06.11 civarında kalktı ve otogara çok geç geldi. Bu kadar uzun bir gecikme yaşamama rağmen durumla ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Terminaldeki görevli, uzun yoldan gelen araçların zaten hep bir iki saat geç geldiğini söyleyerek son derece umursamaz ve sorumsuz bir tavır sergiledi. “İnternetten bilet alıyorsunuz, sonra sorun yaşıyorsunuz” şeklinde bir ifade kullanarak yolcu olarak beni suçlayan bir yaklaşımda bulundu. Bu yaklaşım hem saygısız hem de profesyonellikten çok uzaktı.
Yaşadığım mağduriyet üzerine çağrı merkezini arayıp bilet iptali yapmak istedim ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu yüzden biletimi iptal edemedim. Hem seferde yaşanan ciddi gecikmeden hem de terminal görevlisinin üslubu ve çağrı merkezine ulaşamıyor olmaktan dolayı firma ve ilgili görevli hakkında şikayetçiyim.
Yaşadığım bu olumsuzlukların incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmanın gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
09.12.2025 tarihinde saat 18.00’de Görele’den İstanbul’a Görele Seyahat firmasının Görele–İstanbul 18.00 seferi ile yolculuk yaptım. Bu yolculuk sırasında hem güvenliği hem de tüketici haklarını ihlal eden bir dizi olumsuzluk yaşadım. Öncelikle şoför, güzergâh boyunca durak harici birçok noktadan y...
31.01.2026 tarihinde Sakarya Otogarı’ndan Asıl Görele Seyahat’in Sakarya–Trabzon hattında 21.15 otobüsü için bilet aldım. Şu an saat 21.32 olmasına rağmen otobüsün hâlâ Gebze terminalinde olduğu ve en az 1,5 saatlik bir gecikme olacağı bilgisi verildi. Bu kadar uzun bir gecikmenin yaşanmasına rağme...
25.01.2026 tarihinde Görele Asil Seyahat ile Ünye’den Kocaeli İzmit merkeze gitmek üzere, 8000266ya PNR kodlu, saat 20.53 hareketli ve 29 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak araç yaklaşık 22.45 gibi geldi ve yaklaşık 2 saat boyunca durakta beklemek zorunda kaldım. Bu gecikme nedeniyle sınavıma g...
23.01.2025 tarihinde İstanbul–Giresun seferi için Görele Asıl Seyahat’ten iki kişi olarak toplam 2.800 TL ödeyip özellikle imtekli koltuk tercih ettik. Ancak yolculuk günü araç bozuldu denilerek hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden, bizi bambaşka bir firmaya ait, ikili koltuklu, çok daha konforsuz bir...
25.01.2026 tarihinde saat 17.00 için Giresun–Trabzon seferine Görele Asil Seyahat firmasından Obilet üzerinden bilet satın aldım. Biletimin PNR numarası 8000270t6, ücret olarak da banka kartımla 315 TL ödedim. Sefer saatinden önce Giresun Otogarı’na gittiğimde firmanın gişesinde hiçbir yetkili bulu...
Yorumlar