to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak Pazartesi günü Samsun merkez İstiklal Caddesi üzerindeki Vodafone Çelik İletişim ana bayisine giderek, engelli raporumu ibraz edip mevcut tarifem üzerinden engelli indirimi uygulanmasını talep ettim. İşlem yapan bayan temsilci raporumu alıp telefonuma gelen SMS kodunu kendisine iletmemi istedi. Ancak akşam eve geldiğimde, hattımın Red'li Özel 18 GB tarifesine geçirildiğine dair SMS aldım.
Mevcut tarifem Mart ayı sonunda bitmesine rağmen, şu an tarifemi yenilemek veya tarife değiştirmek gibi bir talebim kesinlikle olmadı. Buna rağmen rızam dışında tarife değişikliği yapılmıştır. Bu işlem G**** O**** adına kayıtlı 0530***1112 numaralı hattım üzerinden gerçekleştirilmiştir.
Herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, daha düşük aylık ücretli olan eski tarifeme geri alınmak ve engelli indiriminin eski tarifem üzerinden uygulanmasını talep ediyorum. Rızam dışında tarife değişikliği yapan Samsun İstiklal Caddesi’indeki Vodafone Çelik İletişim ana bayisinden şikayetçiyim ve Vodafone’un konuyu inceleyerek gerekli düzeltmeyi yapmasını istiyorum.
27 Ağustos’ta Turkcell’den Vodafone’a “Genç Kırmızı Fırsat 60 GB” tarifesiyle hat taşıma işlemi yaptım. Hattım babamın üzerine kayıtlı ve babamın %25 engelli indirimi hakkı bulunuyor. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu indirimden yararlanıp yararlanamayacağımı sordum. ...
6 yıldır Vodafone müşterisiyim ve engelli bireyim. Mevcut Red tarifemi Red Elite 40 GB paketine geçirmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi telefondan yapamayacaklarını, ya bir Vodafone bayisine gitmemi ya da e-posta yoluyla engelli raporumu göndermemi istediler. Şu anda yaşadığı...
Yorumlar