to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır Vodafone FreeZone faturalı hattımı kullanıyorum ve İstanbul Sultanbeyli’de ikamet ediyorum. Şubat ayının başından beri hem evde hem de İstanbul’un farklı bölgelerinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet sürekli tek çizgi ve son derece yavaş. Grafik tasarımcı olarak çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum; bu sorun nedeniyle işimi sağlıklı şekilde yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece şebeke ayarlarım güncellendi ancak hiçbir değişiklik olmadı. Sürekli “sorun tekrarlanırsa kayıt açacağız” deniyor ama sorun zaten iki aydır kesintisiz devam ettiği halde destek kaydı dahi açılmıyor, herhangi bir geri dönüş ya da kalıcı çözüm sunulmuyor. Bugün yaptığım görüşmede de yine somut bir adım atılmadı.
İstanbul gibi bir şehirde iki ay boyunca bu kadar zayıf çekim kalitesi ve kullanılmayacak kadar yavaş internet kabul edilebilir değil. 0530********58 numaralı hattım için bulunduğum bölgede ve genel kullanım alanlarımda şebeke ve internet probleminin kalıcı şekilde giderilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan hattımı başka operatöre taşıma hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Vodafone FreeZone hattımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdurum. Faturalarım her ay 1500 TL’den aşağı gelmiyor ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamıyorum. Ayrıca mobil ödemeyi kapatmama rağmen uygulamalar üzerinden hala para çekiliyor. Bu konuyu def...
Vodafone FreeZone tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır mobil internetim birçok yerde çekmiyor, ayrıca telefonumun genel olarak çekim gücü de çok düşük. Sorun belirli bir bölgeyle sınırlı değil, farklı yerlerde de aynı problemi yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone’un dijital asistanı tobi üzerinden i...
Vodafone FreeZone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 20 gündür internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Şebeke her yerde tam çekiyor olmasına rağmen, video izlerken, oyun oynarken, sosyal medyada gezinirken ve hatta bu siteye girerken bile ciddi yavaşlık ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorun sa...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 7 aydır İstanbul’un farklı bölgelerinde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Gün içinde semt veya ilçe değişse de hat çoğu yerde düzgün çekmiyor, telefonla konuşurken ses gidip geliyor, internet bağlantım kopuyor ya da çok yavaşlıyor. Ben esnafım ve işim ...
Vodafone sınırsız faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2-3 yıldır İstanbul’un her yerinde internetim çekmiyor, çoğu zaman mesaj bile gönderemez duruma geliyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sürekli bölgemde çalışma olduğu söylendi ve herhangi b...
Yorumlar