to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim Pazartesi günü akşam saatlerinde Vodafone’dan haftalık 2 GB spor paketi satın aldım. Aynı gün, kısa süre içinde bu paketi iptal ettim. Ancak Vodafone uygulamasında ana sayfada paket kullanım haklarım görünmeye devam etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, sistemde iptal işleminin henüz görünmediğini ve herhangi bir ücretin yansımayacağını söylediler.
Bugün üzerinden iki gün geçmesine rağmen, ana sayfada hem 2 GB paket hem de hediye internet hakkı hâlâ görünüyor ve kullanılmış olarak işaretlenmiş durumda. Her uygulama girişimde bu paket içerikleri ana sayfada yer almaya devam ediyor. Müşteri hizmetlerinden tekrar bilgi aldığımda yine ücret yansımayacağı söylendi ancak uygulamadaki görüntü değişmedi.
Abone numaram: 5424**7402
Paket içeriğinin ana sayfadan tamamen kaldırılmasını ve herhangi bir ücret yansımamasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda “Haftalık 2GB Spor Paketi” istemediğim halde sürekli olarak yenileniyor ve iptal edilemiyor. 14 Temmuz’dan bu yana, Vodafone Yanımda uygulaması, SMS ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iptal etmeye çalıştım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede paketin iptal edildiği söyl...
Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yapmak için 2-3 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında istediğim tarifenin olmadığı söy...
Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Premium aboneliğimle ilgili iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Her ay abonelik ücreti olan 79 TL, iki kez faturama yansıtılıyor: İlk olarak ayın 21’inde, ardından tekrar 24’ünde ücret tahsil ediliyor. Aboneliği iptal etmeye çalıştığımda ise ödediğim 79 T...
Vodafone Uyumlu internet paketimde, 7 GB esas hakkım ve 2 GB hediye hakkım bulunuyor. Ancak hediye hakkım bitmeden esas hakkımın kullanılmaya başlandığını fark ettim. Bu sorunu daha önce de yaşamıştım ve 12 Ağustos Salı günü müşteri hizmetleriyle görüştüm. O görüşme sonrası bana bir haftalık 5 GB he...
Yorumlar