Kalan GB Olmasına Rağmen Hatalı Aşım Uyarısı Ve 240 TL Ücretli Paket İade Talebi
"Şikayetimi çözdüğünüz için teşekkürler"
"Şikayetimi çözdüğünüz için teşekkürler"
25.06 tarihinde saat 21.09’da Vodafone hattıma 3 GB ek internet paketi satın aldım. Yaklaşık 20 dakika kadar maç izledik...ten sonra Vodafone’dan “3 GB paketinizin yüzde 80’ini kullandınız” şeklinde SMS geldi. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir kullanım olması bana mantıklı gelmedi. Uygulama üze
"Müşteri hizmetlerine çözümü hızlıca gerçekleştirdikleri için çok teşekkür ederim."
"Çözüm sağlandı teşekkür ederim"
"Hızlıca dönüp çözümü sağladığınız için teşekkürler"
Vodafone faturalı hattıma yaklaşık 6 ay önce 5+5 GB internet paketi satıldı.... Görüşme sırasında bana bu paketin toplamda 10 GB internet içereceği söyle
"Sorunumu çözdüler. Vodafone ve müşteri temsilcisi ne çok teşekkür ederim"
Vodafone hattımda kullandığım 40 GB Sosyal paketimin her ay saat 00.00’da y...enilenmesi gerekirken 22 Aralık tarihinde paket yenilenmesi yaklaşık sabah
Vodafone mobil hattımda 13 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi kullanıyorum. 12. ayın 12’sinde taraf...ıma, tarifenin yüzde 80’ini kullandığıma dair SMS geldi. Bu mesajı, kendi tarifem içerisindeki kullanım hakkım olarak düşündüğüm için herhangi bir ek işlem yapmadım. Ancak sonrasın
Vodafone Plus üyeliğim kapsamında 25.11.2025 tarihinde saat 18:36’da hattım...a iki günlük 4 GB internet hediyesi tanımlandı. Bu esnada Bütçe Dostu 8GB P
Vodafone faturalı hattım için 23.11.2025 tarihinde saat 23.34’te 10 GB ilave ek internet paketi satın aldım. Ancak 25.11....2025 sabahı saat 09.39’da hattıma “%80 kullanılmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Bu kadar kısa sürede bu kadar internet kullanmam mümkün değil, çünkü çalışıyorum ve gün içinde çoğu
"Kesilen 4.8 GB internetten fazlası iade edildi. Müşteri temsilcisinin iş bitiriciliğini takdir ediyorum."
Yıllardır ailecek Vodafone kullanıcısıyız. Ben ise internet kullanımım hakkında sürekli sorun yaşıyorum. Devamlı ek pake...t almak zorunda bırakılıyorum ya da daha yüksek GB olan pakete geçirtilmeye çalışılıyorum. Her seferinde daha yüksek tutarda faturalar ödemek zorunda kalıyorum. Vodafone müşteri h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100