to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızı Ve Sinyal Gücünün Düşüklüğü, Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
İnternet hızı çok kötü. Vodafone Giresun Bulancak merkezde internet çekim gücü çok zayıf, bildirimler çok geç düşüyor. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor; bu durum kabul edilemez. Hat taşırsam cayma bedeli istiyorlar. Yeter artık, Vodafone acilen çözüm bulmalı. Faturasını ödüyorum, ancak müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak zor.
Gelişme
Vodafone hattımı Giresun Bulancak’ta kullandığım bölgede bugün itibarıyla neredeyse hiç internet çekmiyor. Ne kapalı ne de açık alanda düzgün bir şekilde mobil veri bağlantısı sağlayamıyorum, bu nedenle hattımı kullanamaz hale geldim.
Faturalı hat kullanıyorum ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunun ne zaman giderileceğine dair de net bir bilgi verilmedi. Buna rağmen benden taahhüt cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum.
Bulancak bölgesindeki çekim ve internet sorunlarının en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini veya bu şartlarda hizmet alamadığım için hattımı başka operatöre taşımak istediğimde hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
