to read complaints and reviews, or file yours."İlgi alka ve çözümleriniz için çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat ve Red tarifesi kullanıcısıyım, şimdiye ...kadar hiçbir şekilde bu kadar yüksek bir fatura ya da aşım sorunu yaşamadım
Vodafone faturalı mobil hattım için uzun süredir yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak 1 Kasım 2025, 1 Aralı...k 2025, 1 Ocak 2026 ve 2 Şubat 2026 tarihlerinden itibaren faturalarım bir anda yaklaşık 3000 TL seviyesine çıkmaya başladı. Faturalara baktığımda internet aşımı adı altında çok yü
Vodafone mobil hattımda “Sınırsız Video Red'li 40 GB” tarife paketini kullanıyorum. Bu pakette sınırsız olması gereken u...ygulamalar internet kotamdan yemeye devam ettiği için paketimin kotası kısa sürede doldu ve tarife aşımı yaşadım. Şu anda hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu tarifeye
Vodafone faturalı hattıma Ocak ayı için 260 TL civarında bir fatura beklerk...en 702 TL fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde internet aşımı ve özell
"Teşekkürler"
"Vodofonena Teşekkürler bu yanlışı düzelttiler 1 gün içinde Allah var şimdi güzel destek oldular inşallah çizgilerini bozmazlar"
"Beni arayan Esma hanıma sevgilerimi saygılarımı sunuyorum. Sorunu hallettiler ama sorunun düzelmesinden ziyade kendisinin yaklaşımından çok memnun kaldım. Sabah şikayetimi izah ettiğim müşteri temsilcisi kontrol etseydiniz dikkat etseydiniz şeklinde konuşurken Esma hanım aşırı ilgiliydi."
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım, annem eşim için de yıllar önce Vodafo...ne hattı almıştı ve bu hattı da faturaya geçirdim. Her ay düzenli ve makul
Vodafone hattımda kullandığım Red 20 tarifemin ücreti yükseldiği için tarafıma bilgi verilip ücretsiz olarak Kırmızı 20 ...tarifesine geçirildim. Ancak bu geçiş sırasında mevcut haklarım eksik tanımlanmış ve eski tarifemde bulunan “durma özelliği” yeni tarifemde yer almamış. Benim için önemli olan bu
"Müşteri temsilcisi Elif hanım çok yardımcı oldu. Teşekkürler."
Vodafone bireysel hattımda “Yeni Red sınırsız video” paketim olmasına rağmen, video ve sosyal medya kullanımlarım intern...et paketimden düşüyor. 16 Ocak tarihinden bu yana bu durumu defalarca kez test ettim ve hatanın bende olmadığından emin oldum. Sorunu fark ettiğim andan itibaren birçok kez müşter
Yaklaşık 2 senedir Vodafone müşterisiyim ve şu an Red'li 40 GB tarife paketini kullanıyorum. Özellikle son ay yaşadığım ...fatura aşımı nedeniyle tarifemden hiç memnun değilim. Ocak 2026 dönemine ait faturam, aşım sebebiyle 1000 TL’nin üzerinde geldi. Zaten kendi kullandığım paket ücreti 600 TL civarın
"A"
"Sağ olun teşekkür ederiz"
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son birkaç aydır hattımda normal kullanımım değişmemesine rağmen in...ternet tüketimimin anormal derecede arttığını ve sık sık ek internet paketi almak zorunda kaldığımı fark ettim. Sosyal medya ve WhatsApp uygulamalarının tarifemde ücretsiz olduğu s
Vodafone faturalı hattım 5461****10 üzerinden aylardır “Vodafone One Family” adı altında, benim onayım ve bilgim olmadan... düzenli olarak ücret kesildiğini yeni fark ettim. Uzun süredir faturalarımın yüksek gelmesinin sebebini anlayamıyordum, 6–7 aydır her ay fazla ödeme yaptığımı şimdi görüyorum. Ba
Vodafone mobil hattımda interneti mobil veriden özellikle kapalı kullanmama rağmen az önce internet kullanımım bittiğine... dair mesaj aldım ve hatta iki kez internet aşımı yapıldığı söylenerek hattıma toplam 400 TL ek ücret yansıtıldığını öğrendim. Bu süre boyunca mobil verim kapalıydı ve herhangi bir
"Çözümünüz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar"
Babam adına kayıtlı 544 *** 9983 numaralı Vodafone hattının tarife taahhüt ...süresi bittikten sonra, kendisinin bilgisi dışında internet durma özelliği
Vodafone hattımda Red 18 GB tarifesini kullanıyorum. Hat faturamda internet kullanım aşımı uyarısı aldıktan sonra detayl...ara baktığımda, ödediğim tutarın doğru olmadığını fark ettim ve bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, hatta tanımlı olması gereken engelli indirimimin hiç
Vodafone’a taşıdığım hem kendi hattımda hem de çocuğumun hattında ikinci kez fatura aşımı yaşadım ve artık bu durumun ta...mamen haksız ve mağduriyet yaratan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Hatlarımızı aylardır sorunsuz kullanırken, özellikle aşımsız olacak şekilde paket satın almamıza rağmen Ocak f
Vodafone mobil hattımda mobil veriyi açmadığım ve herhangi bir ek kullanımım olmadığını bildiğim halde, son iki aydır fa...turama internet aşımı yapıldığı gerekçesiyle yüksek tutarda ek ücretler yansıtılmaktadır. Normalde 260 TL olan tarifem için 2025 Aralık ayında 780 TL, 2026 Ocak ayında ise 612 TL f
Vodafone Red tarifesinde, sınırsız sosyal medya (YouTube.com dahil) paketim olmasına rağmen YouTube.com ve benzeri video... platformlarında içerik izlediğimde internet kullanımı tarifemdeki mevcut internet kotamdan düşüyor. Aynı tarifeden dört adet hattım bulunuyor ve hepsinde benzer sorunlarla karşıla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
