to read complaints and reviews, or file yours.
Faturalı Vodafone kullanıcısıyım. Az önce, internet aşımı nedeniyle onayım olmadan hattıma 1 GB internetin 215 TL karşıl...ığında yüklendiğine dair SMS aldım. Paketimin bitmesine henüz 9 gün varken “%100 internetinizi kullandınız ve otomatik olarak 1 GB 215 TL’ye tanımlandı” şeklinde tek taraflı ve ona
"Sorunum çözüldü emeği geçen herkese teşekkür ederim 🙏"
Vodafone hattıma Aralık ayı için gelen faturam normalde 542 TL civarında ol...urken, bu ay 2.486 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 40
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak tarifemle ilgili bir işlem yapıldı ve bu görüşme sırasında 6 G...B internet içeren bir paket için bana 160 TL ücret bilgisi verildi. Ancak şu an hattımda yalnızca 6 GB internet bulunuyor ve bu hem kullanımım için son derece yetersiz hem de fatur
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda Aralık ayı faturasına yansıyan yüksek tutar nede...niyle şikayetçiyim. Normalde faturam yaklaşık 500 TL civarında gelirken Ara
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattını öğrencim kullanıyor ve her ay düzenli olarak yaklaşık 335 ...TL civarında fatura ödüyorduk. Ancak Aralık ayına ait fatura bugün karşımız
"Sorunu çözen Vodafone firmasına ve çalışan elemana teşekkür ederim."
Vodafone’a ait faturalı hattımın son altı ayı, Temmuz, Ağustos, Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık dönemlerinde “internet pake...t aşımı” gerekçesiyle 2000 TL’nin üzerinde faturalar çıkarıldığını fark ettim. Hat benim adıma kayıtlı olup son dört hanesi 6860’tir. Hattı çoğunlukla oğlum kullanıyor ve bu kadar
Vodafone’a ait 5416**12xx numaralı faturalı hattımda, hattımda durdurma özelliği olmasına rağmen Aralık ayı faturamda ço...k yüksek tutarda internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Normalde yaklaşık 350 TL civarında gelen faturam, Aralık ayı için 950 TL olarak çıkarılmış durumda. Fatura detayına bak
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemine ait ve 15 Ocak 2026 tarihinde ödenecek faturam 2.236 TL olara...k geldi. Bu tutarın yaklaşık 1.800 TL’lik kısmı internet aşım ücreti olarak yansıtılmış görünüyor. Ancak bu aşımın hiçbir aşamasında tarafıma onay sorulmadı, rızam alınmadı ve daha
22.11.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve eşim M****** K** adına kayıtlı olan, ancak fiilen benim kullandığım ...hat için yeni bir tarife teklifi aldım. Telefonda görüşme yapan kişiye, aşım olmayacak şekilde, 205 TL’yi kesinlikle geçmeyecek bir paket istediğimi özellikle belirttim, 1 TL bile
"Bir sonraki faturamda iadesi olacağı söylendi kendilerine teşekkür ediyorum 🙂"
"Çözüm merkezinden arayan yetkiliye ve şikayetim var' teşekkürler. Ler"
Vodafone mobil hattım için 23.12.2025–03.01.2026 tarihleri arasındaki Japon...ya ve Güney Kore yurt dışı turumdan önce 3 GB’lik yurt dışı internet paketi
"Teşekkürler"
Vodafone “Kırmızı Fırsat 2025 – 60 GB Fırsatı” tarifesini kullanıyorum. Ancak hem çekim gücünün çok düşük olması hem de ...internet kullanımımda yaşadığım tutarsızlıklar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gaziantep Şehitkamil Batıkent bölgesinde hattım çoğu zaman verimsiz çekiyor, internet bağlantıs
Vodafone’dan Red faturalı hat aldığım sırada bayide bana, yaptığım paketin içinde “aşım durdurma” özelliği olduğu, paket... aşımı olsa bile ek ücret çıkmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek hattımı kullandım. Ancak Aralık ayına ait faturam 2.350 TL olarak gelince, aslında böyle bir özelliğin paketi
"Tarafıma dönüş yapıldığı gibi çözüm sağlandı. Teşekkürler Vodafone"
Vodafone hattımda Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çarkı Çevir özelliği yaklaşık 10 gündür çalışmıyor. Her gün birkaç ke...z çarkı çevirmeyi denememe rağmen ekranda sürekli “Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde hata alıyorum ve internet kazanamadığım için paketimi çok hızlı tükettim. Bu süreçte interneti
"Tarafımla iletişime geçildi, iade gerçekleşince buradan anketi dolduracağım, teşekkürler"
Vodafone’a numara taşıma işlemim sonrasında RED 40 GB Sınırsız Sosyal paketi ile hattımı kullanmaya başladım. Pakete gör...e hattımda 40 GB internet, 40 GB FreeZone hakkım, yaş aralığını sağladığım için hediye internet ve sınırsız sosyal medya kullanım hakkım bulunmakta. Bu haklar bana bu şekilde anlat
"İade işlemim gerçekleşti, ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
"İade yapılı aynı gün içerisinde teşekkür ederim"
Vodafone Genç Tarifesi kullanıcısıyım. Vodafone tarafından aranarak tarafıma yeni bir tarife/paket sunuldu ve bu görüşme... sırasında, paket aşımı olması durumunda hattımın kendiliğinden durması için ayrıca “durma özelliğini” satın aldım. Zaten mevcut paketimde de paketim bittiğinde mobil internet eriş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100