"Konuyla ilgili arandım ve hattımı yeni taşıdığımı kullanıcının çocuk olduğunu söyledim iyi niyetli bir ortak uzlaşıya vardık teşekkürler"
Vodafone internet aşımı
2.268 şikayet
Twitter Ve YouTube Sınırsız Paketi Yanıltıcı, Veri Hakkım Azaldı
Vodafone’da Red 40 GB sınırsız sosyal medya paketine, içinde Twitter ve YouTube’un da sınırsız olarak geçerli olduğu öze...llikle belirtilerek geçiş yaptım. Hem geçiş sırasında bayide yanımda uygulaması üzerinden gösterildi, hem de paket detaylarında sosyal medya kullanımının internet kotasından düşmey
Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle 1400 TL Aşım Ücreti Ve Boşuna Ek Paket Ödemeleri
"Vodafone yönetimi ve Mehmet beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
İnternet Aşımı Olmadan Kesilen Yüksek Vodafone Faturamın İptali
Vodafone 5078****51 numaralı hattım için 01.12.2025 – 31.12.2025 dönemine a...it faturam 2.219,5 TL olarak kesildi. Bu hatta önceki aylarda ortalama 250

Aşırı 500 MB Aşım Ücreti Ve Yüksek Cayma Bedeli Şikayeti

"Teşekkürler sorunum düzeltildi"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık 300 TL ödemeli, 30 GB internet ...ve 1000 dakika içeren tarifedeyim. Ocak ayına ait faturamda, sadece 500 MB
Makul Öğrenci Tarife İsteği Ve Aşım Ücretinin İptali

Vodafone mobil hattımda kullandığım uyumlu 5 GB tarifesi bana yetmediği içi...n tarife değiştirmek istedim; ancak sistemde karşıma sadece yaklaşık 1000 T
Vodafone Faturamda Yanlış İnternet Aşım Ücreti Ve İptal Talebi

Vodafone mobil hattıma ait Ocak ayı faturamda, tarifemin aylık bedeli 246 TL olmasına rağmen 605 TL internet aşım ücreti... yansıtılmıştır. Fatura detaylarında “3 adet / 3 GB aşım” bilgisi yer almaktadır ancak bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır. Kullanım sürecim şu şekildedir: Öncelikle hattıma 600 MB
İnternet Aşımı Olmadığı İçin 1.115 TL Ek Ücretin İptali
Vodafone faturalı hattım için gelen 142 tarihli güncel faturamda, + 1.115 TL tutarında, internet kullanımı adı altında e...k ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir aşım yapmadığım halde bu tutar faturaya eklenmiş. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana bilgilendirme mesajı gönderdikle

Numara Taşıma Sonrası Yanıltıcı Cayma Bedeli Ve Aşırı Fatura

Vodafone mobil hattımı başka operatöre taşımak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle cayma bedelini sor...dum. Telefonda bana yaklaşık 300 TL civarında bir cayma bedeli olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hat taşıma işlemini gerçekleştirdim. Ancak hatta geçiş yaptıktan sonra telefo
İnternet Paketi Anlık Sızması Ve Sürekli Çözüm Bulunamaması
Vodafone Red’li 22 GB tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır hattımdaki internet paketim, hiçbir kullanım yapmadığı...m ya da mantıklı bir açıklaması olmayacak şekilde çok kısa sürede adeta buharlaşıyor. İlk olarak iki ay önce bir anda yaklaşık 16 GB internetim yok oldu. Bunun üzerine müşteri hiz
20 GB Hediye İnternetim Tanımlanmadı Ve Faturam Aşım Yaptı

Vodafone hattımda, Hepsiburada üzerinden yaptığım son iki alışverişim karşılığında kazandığım 20 GB hediye internet hakk...ım, 15.01.2026 tarihinde talep oluşturmama rağmen hattıma tanımlanmadı. Bu kampanya ile ilgili 4527224066 numaralı talebim bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda önceki hediye
Vodafone’da İade Talebinin Reddedilmesi Ve Sözün Tutulmaması
Vodafone’a ait 5xx *** ** 46 numaralı faturalı hattımda internet aşımı nedeniyle haksız bir ücretlendirme yaşadım. Bu aş...ım için iade talebi oluşturdum ve tarafıma bu tutarı geri alabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı başka bir operatöre taşıdım ancak hattı taşıdıktan sonra bu iade ücret
Şeffaf Olmayan Aşım Ücretleri Ve 350 TL’ye Çıkan Faturalar Müşteriyi Mağdur Ediyor

"Teşekkürler Vodafone sorun çözüldü iade sağlandı"
Vodafone mobil hattımda son iki aydır internet aşım ücreti nedeniyle faturalarda ciddi artışlar yaşıyorum. 500 MB’lik ku...llanım aşımı için her seferinde 175 TL ek ücret yansıtılıyor ve toplamda 1 GB aşım için faturam yaklaşık 350 TL arttı. Normalde 250 TL civarında gelen faturam, bu ek ücretler neden
Yüksek İnternet Aşım Ücretleri Ve Çözüm Beklentisi

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır her ay faturama çok yüksek internet aşım ücretler...i yansıtılıyor. Her ay ortalama 1500 TL civarında internet aşımı görünmesi nedeniyle faturalarım ödenemez seviyelere geldi ve bu tutarları kesinlikle makul bulmuyorum. Bu süre boy
Vodafone Ve Apple Pay Ücretsiz Deneme Ücretlendirmeleri Ve Haksız Yüksek Faturalar

Vodafone bireysel fatura abonesi olarak aylardır gerekçesiz ve açıklaması yapılmayan yüksek faturalar ödemek zorunda bır...akılıyorum. Normalde 279 TL olan tarifeme rağmen, son yaklaşık beş ayda 650 TL ve üzeri faturalar yansıtılmaktadır. Yoğun çalışma temam nedeniyle bu duruma zamanında itiraz edememi

Vodafone Hattında 4 GB Pakete Rağmen 1.600 TL Aşım Ücreti Haksız Yansıtıldı

77 yaşında olan babamın üzerine kayıtlı, İzmir Buca’da kullanılan Vodafone hattına, normalde 360 TL’lik 4 GB internet pa...ketli tarifesi varken 2.043 TL fatura yansıtıldı. Babamın telefonu son derece basit kullanımda, ne Youtube.com var, ne oyun kanalı, ne film platformu kullanıyor. Buna rağmen fatura
Vodafone Faturamda Aşım Ücretlerinin Aşırı Yüksek Olması Ve Düzeltme Talebi

"Teşekkürler mağduriyetimi giderdiğiniz için"
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red'li 50 GB tarifeme ait, 5541****4...5 numaralı hattıma gelen son faturamda normalde yaklaşık 489 TL ödediğim ha

"İade gerçekleşti. Sorunu dikkate alıp çözümü hızlandırdığınız için çok teşekkür ederim. Umarım diğer markalarda sizden örnek alır🌸"
Onaysız Veri Paketi Yüklemesi Ve 1500 TL’lik Fatura Aşımı

"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 6 aydır Uyumlu 6GB Tarife Paketi kullanıyo...rum. Aralık 2025 dönemine ait faturam geldiğinde SMS ile bilgilendirme aldı
Sosyal Medya Sınırsız Hakkı İhlali Ve Yanlış Fatura Kesintileri

"Sorunum çözüldü, Vodafone'dan arayıp aşım tutarlarını müşteri memnuniyeti açısından kaldırdılar, aşım durumunun neden olduğunu da güzel bir şekilde açıkladılar. Teşekkür ederim 🙏"
Taahhüt Tarihi Öncesinde İnternet Ve Dakika Haklarım İptal Edildi, Geri Yüklenmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Vodafone mobil hattıma ait taahhüdümün 22 Ocak 2026 tarihinde sona ereceği tarafıma iletilmişti. Ben de bu tarihten sonr...a taahhüdümü yenilemek istemediğimi, operatör değişikliği yapacağımı belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bu konuyla ilgili aranacağımı söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Ancak 1
İnterneti Kullanamama Nedeniyle 2800 TL Aşım Ücreti Haksızlığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Vodafone faturalı hattıma Aralık ayı için 2800 TL borç yansıtıldığını gördü...m. Gerekçe olarak internet aşımı gösteriliyor ancak yaklaşık 20 gündür hatt
Vodafone’da İnternet Paketi Aşımı Olmadan Yansıtılan 3.500 TL Ek Fatura İptali Talebi

Vodafone’da uzun süredir kullandığım faturalı hat numaram olan 0541 357 625 için, Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemde interne...t paketim bitmediği halde yaklaşık 3.500 TL tutarında ek bir fatura yansıtıldığını gördüm. Normal faturamdan ayrı olarak, 09/2026 dönemine ait ek bir fatura çıkarıldığını yeni fark
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100