Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İki Yıldır Köyde Vodafone Şebekesi Yok, Çözüm Yerine Oyalama

profile
İbrahim
02 Kasım 2025 22:40
508

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 yıldır Siirt/Kurtalan/saipbeyli köyünde kullanıyorum. Ancak bu bölgede 24 saat boyunca hiç şebeke çekmiyor ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşerek şikayet kaydı oluşturdum, fakat her seferinde sadece oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak, bana 2026 yılına kadar bu soruna müdahale edilemeyeceği söylendi.

Her ay yaklaşık 1200 TL fatura ödüyorum ve tek seferlik 100 TL indirim teklif edildi. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor. Vodafone’dan beklentim, altyapı iyileştirmesi yapılarak şebeke sorununun çözülmesi ya da mağduriyetimin giderilmesi için daha anlamlı bir çözüm sunulmasıdır. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 6288.

iki-yildir-koyde-vodafone-sebekesi-yok-cozum-yerine-oyalama-1.jpg

Gelişme
Gelişme

24 Ocak 01:06

Siirt Kurtalan Saipbeyli köyünde yaklaşık 2 yıldır Vodafone hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Köyde bulunduğum süre boyunca gün içinde ne telefonla sağlıklı bir şekilde konuşabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de acil durumlarda iletişim kurmamı imkansız hale getiriyor.

Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir aynı yerde aynı problemi yaşamama rağmen sorunun ciddiye alınmadığını düşünüyorum.

Köyümüzdeki baz istasyonu veya şebeke altyapısının kontrol edilerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve bu çekim sorununun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

15 Ocak 21:54

Yaklaşık iki yıldır Vodafone 545 ile başlayan mobil hattımı Siirt Kurtalan’daki köyümde neredeyse hiç kullanamıyorum. Çekim kalitesi o kadar kötü ki sanki yer altında yaşıyormuşuz gibi ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de interneti verimli kullanabiliyorum. 2026’da düzelecek denilerek sürekli oyalanıyorum ama aradan geçen zamana rağmen hâlâ aynı sorun devam ediyor.

Aylık ortalama 1200 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Defalarca kez talep ve şikayet oluşturmama rağmen her seferinde sadece sözle geçiştirildim, somut hiçbir iyileştirme yapılmadı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Vodafone’un, özellikle Siirt Kurtalan’daki köyümde yaşanan bu şebeke ve çekim sorununu artık kalıcı şekilde gidermesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir hizmet sunmasını talep ediyorum.

02 Kasım 2025 22:55 (Şikayetten 14 dakika sonra)
03 Kasım 2025 13:59

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllardır Çözülemeyen Şebeke Sorunu Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
27 Eylül 2025 00:44
355
3
Lütfü sonucu yetersiz buldu

Şanlıurfa Siverek'te Sürekli Çekmeyen Vodafone Hattı Mağduriyeti

profile
Lütfü
02 Eylül 2025 18:18
395

Gaziantep Beykent Bölgesinde Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintisi

profile
İbrahim
21 Ağustos 2025 19:16
570
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Süregelen Şebeke Ve İnternet Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor

profile
22 Ekim 2025 21:26
97
vodafoneda-suregelen-sebeke-ve-internet-sorunlarima-cozum-bulunmuyor-1.jpg

Siirt Kurtalan’da Sürekli Şebeke Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Yaşıyorum

profile
31 Ekim 2025 16:06
583
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri