Yaklaşık iki yıldır Vodafone 545 ile başlayan mobil hattımı Siirt Kurtalan’daki köyümde neredeyse hiç kullanamıyorum. Çekim kalitesi o kadar kötü ki sanki yer altında yaşıyormuşuz gibi ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de interneti verimli kullanabiliyorum. 2026’da düzelecek denilerek sürekli oyalanıyorum ama aradan geçen zamana rağmen hâlâ aynı sorun devam ediyor.
Aylık ortalama 1200 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Defalarca kez talep ve şikayet oluşturmama rağmen her seferinde sadece sözle geçiştirildim, somut hiçbir iyileştirme yapılmadı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Vodafone’un, özellikle Siirt Kurtalan’daki köyümde yaşanan bu şebeke ve çekim sorununu artık kalıcı şekilde gidermesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir hizmet sunmasını talep ediyorum.
Yorumlar