to read complaints and reviews, or file yours.İki Ay Ücretsiz Vodafone Premium Üyeliği Faturamda Ücretlendirilmiş
Vodafone uygulaması üzerinden 5G’ye hazır 50 GB tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sırasında tarafıma 2 ay hediye Vodafone Premium üyeliği sunuldu ve ben de bu kampanyayı kabul ederek süreci başlattım. Ancak buna rağmen bir sonraki fatura dönemim olan 16 Nisan tarihli faturama, mobil ödemeler adı altında 99,90 TL Vodafone Premium üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.
Tarafıma “2 ay hediye” olarak sunulan bir hizmet için ücret alınması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur. Kampanya koşullarına uygun hareket etmeme rağmen faturamda bu tutarın yer almasını kabul etmiyorum.
Vodafone Premium üyeliği için yansıtılan 99,90 TL tutarındaki bedelin ilgili faturamdan tamamen düşülmesini ve bu hatalı ücretlendirmenin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yüzlerce aynı şikayet var en kısa zamanda tarafıma dönüş bekliyordum mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
