Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
İki Ay Ücretsiz Vodafone Premium Üyeliği Faturamda Ücretlendirilmiş

ID:35646697

İki Ay Ücretsiz Vodafone Premium Üyeliği Faturamda Ücretlendirilmiş

Açetin

Vodafone

04 Nisan 17:18

261

Vodafone uygulaması üzerinden 5G’ye hazır 50 GB tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sırasında tarafıma 2 ay hediye Vodafone Premium üyeliği sunuldu ve ben de bu kampanyayı kabul ederek süreci başlattım. Ancak buna rağmen bir sonraki fatura dönemim olan 16 Nisan tarihli faturama, mobil ödemeler adı altında 99,90 TL Vodafone Premium üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.

Tarafıma “2 ay hediye” olarak sunulan bir hizmet için ücret alınması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur. Kampanya koşullarına uygun hareket etmeme rağmen faturamda bu tutarın yer almasını kabul etmiyorum.

Vodafone Premium üyeliği için yansıtılan 99,90 TL tutarındaki bedelin ilgili faturamdan tamamen düşülmesini ve bu hatalı ücretlendirmenin iptal edilmesini talep ediyorum.

iki-ay-ucretsiz-vodafone-premium-uyeligi-faturamda-ucretlendirilmis-3.jpg

iki-ay-ucretsiz-vodafone-premium-uyeligi-faturamda-ucretlendirilmis-2.jpg

iki-ay-ucretsiz-vodafone-premium-uyeligi-faturamda-ucretlendirilmis-1.jpg

Vodafone

04 Nisan 19:15 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

05 Nisan 12:08

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2 Aylık Ücretsiz Vodafone Premium Üyeliği Ücretlendirilmesi

Alparslan

Vodafone

23 Mart 23:22

298

13 Mart 2026 tarihinde Vodafone hattımda 5g Hazır 25 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliğine istinaden 2 aylık ücretsiz Vodafone Premium üyeliği sunuluyordu. Tarife değişikliğinden bir süre sonra gelen mesajdaki linke tıklayarak 23 Nisan’da Premium üyeliğini aktif ettim. Ancak hemen ard...

2-aylik-ucretsiz-vodafone-premium-uyeligi-ucretlendirilmesi-2.jpg

2-aylik-ucretsiz-vodafone-premium-uyeligi-ucretlendirilmesi-1.jpg

Berivan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'da Ücretsiz Premium Vaadi İhlali Ve Haksız 100 TL Ek Ücretin İptali Talebi

Berivan

Vodafone

04 Nisan 15:25

266

"Arayan arkadaşın iyi bir şekilde sorunu haletigi için"

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'da 2 Aylık Ücretsiz Premium Hizmetin Ücretli Görünmesi

Furkan

Vodafone

22 Şubat 16:37

253

"Sorunum aynı gün çözüldü teşekkürler"

Tolga sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yanımda Premium Üyeliği Ücretsiz Olmasına Rağmen Faturama Ücret Yansıtıldı

Tolga

Vodafone

19 Eylül 2025 12:52

322

"Hemen iletişime geçilip 2 aylık toplam ücretin iade edileceği söylendi. Alakanız için teşekkürler"

Vodafone Yanımda Premium Üyeliği Ücretsiz Olmasına Rağmen Faturama Ücret Yansıtıldı

Vodafone Tarifesinde Yanımda Premium Ücretsiz Olması Gereken Ücret Yanlış Yansıtıldı

Cenk

Vodafone

01 Şubat 19:13

149

Vodafone uyumlu 15 GB tarifesine geçerken, tarife avantajları kısmında Yanımda Premium hizmetinin 2 ay boyunca ücretsiz olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak buna rağmen hattıma Yanımda Premium için 99,9 TL ücret yansıtıldığını 1 Şubat 2026 tarihinde saat 14:03 civarında fark ettim. Tarifeye geçiş sı...