to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde, Vodafone tarafından bilgim dışında Flex Galaxy a16 5g model bir telefon tarafıma gönderildi. Bu durumu öğrendikten sonra cihazı hemen iade ettim. Ancak buna rağmen faturama 2.000 TL ek ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin vergiye geçtiği ve bu nedenle ücretin kesildiği söylendi. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve bu tekrar eden bir sorun haline geldi.
Abone numaram: 5780***11. Yurt dışında bulunuyorum ve Vodafone ile mevcut bir taahhüdüm var. Tarafıma gönderilen cihazı iade etmeme rağmen, haksız yere alınan 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde, Vodafone tarafından bana haberim olmadan bir telefon gönderildi. Bu durumdan bilgim olmadığı için telefonu hemen iade ettim. Ancak Vodafone, iade işlemine rağmen faturamdan haksız yere 2.000 TL kesti. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni mağdur etti.
Telefonun gönderildiği adres yurt dışıydı ve işlem büyük ihtimalle taahhütlü hat kapsamında gerçekleşti. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Tarafıma gönderilen bu telefonun iadesi yapılmasına rağmen, ücretin faturama yansıtılması kesinlikle kabul edilemez.
Vodafone’dan beklentim, 15 iş günü içinde faturamdan kesilen 2.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Flex Cihaz Dünyası kapsamında Samsung a16 5g cihazını incelerken, yanlışlıkla siparişi onayladım. Uygulamada iptal seçeneği çalışmıyor ve bu nedenle işlemi geri alamadım. Dün gece saatlerinde gerçekleşen bu olay sonrası, tüm gece boyunca toplamda 5 defa müşteri ...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Flex mağazasından iPhone 15 ek cihaz talebinde bulundum. Başvurumun ardından 18.000 TL’yi peşin olarak ...
05.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Flex Cihaz Dünyası bölümünden tarifeme ek olarak iPhone 17 Pro Max satın aldım. İlk faturamda 906 TL tutarında, sadece “vergi” olarak belirtilen bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada bu verginin hangi kalemden kaynaklandığına dair herhangi bi...
Vodafone’dan yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Başvururken internet üzerinden aldığım bilgiye göre aylık 158 TL’lik tarife ücreti ödeyeceğim belirtildi ve internet sitesinde de kart veya ek bir ücret alınacağına dair herhangi bir bilgiye rastlamadım. Ancak ilk faturam yaklaşık 247 TL olarak geldi ...
Yorumlar