to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Ümraniye İstanbul bayisinden, çocuğuma iPhone 14 cihaz kampanyasıyla birlikte akıllı saat hediyesi verildiği söylenerek işlem yaptım. Ancak hediyedir denilen akıllı saatin ücretinin her ay faturama “Aksesuar kampanyası” adıyla yansıtıldığını fark ettim. Durumu 2 Eylül’de bayiye giderek ve Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Bana, paket değişikliği gibi gerekçelerle açıklamalar yapıldı ve ardından ödediğim tutarın iade edileceği, ücretin artık faturama yansımayacağı söylendi. Ayrıca saati de iade ettim, çünkü zaten ihtiyacımız yoktu.
Tüm bu işlemlere rağmen aradan 9 fatura dönemi geçti ve halen her ay faturama 440 TL saat ücreti yansıtılıyor. Şu ana kadar ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçtiğimde ise tekrar bayiye gitmem gerektiği söylendi, ancak sorun çözülmedi.
Vodafone’dan, iade ettiğim akıllı saat için bugüne kadar ödediğim tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone Tarafından Mağdur Edildim! Ekim 2024 Vodafone’un bir bayisinden sadece 1 adet saat aldım ve cihaz bedelini faturama yansıtarak ödemeye başladım. Ancak zaman geçtikçe faturalarımın olağanüstü şekilde yüksek geldiğini fark ettim. Detaylara baktığımda 1 saat yerine 5 saat ücreti yansıtıldığı...
Konya'nın Akşehir ilçesindeki Vodafone bayisinden 13 Şubat 2024 tarihinde üç adet Redmi Note 12 cihaz satın aldım. Faturamın üzerinde, bu cihazların yanında verilen akıllı saatlerin ücretsiz olduğu belirtildi. Üç adet saat verilirken, özellikle teyit ederek 'ücretli mi?' diye sordum. Ancak bayi çalı...
7 ay önce Samsun/Bafra/Beşyol Bulvarı'ndaki ilke iletişim bayisinden faturalı Vodafone hattıma ek olarak Redmi 14c 256 GB telefon satın aldım. Satış sırasında kasko veya ek hizmet istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen faturama her ay “aksesuar bedeli” adı altında 55,5 TL’lik bir ücret yansıt...
Vodafone hattım üzerinden satın aldığım Apple Watch akıllı saati iade ettim. Ancak iade işlemine rağmen ürünün 1.700 TL’lik taksit tutarı, ilk ay faturama yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Yaklaşık bir ay önce yaşanan bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ka...
Vodafone bayisinden kızıma ait Apple Watch akıllı saat için e-sim satın almak istedim. Satın almadan önce saatin e-sim ile uyumlu olup olmadığını bayi...
Yorumlar