to read complaints and reviews, or file yours.Hotspot Kotası Bilgilendirilmedi Ve Çark Kampanyası İndirim Çekleriyle Sınırlı
Vodafone Red tarifesine yaklaşık 2–3 aydır üyeyim ve aylık 1350 TL ödüyorum. Bu tarifeye özellikle internetimin sınırsız olması için geçtim ancak hotspot kullanımında kota olduğu konusunda önceden açık ve net bir şekilde bilgilendirilmedim. Televizyondan film/dizi izlemek için hotspot kullanmak istediğimde kısıtlandığımı görüyorum ve ödediğim ücrete rağmen interneti tam anlamıyla kullanamıyorum.
Ayrıca son 3 haftadır hediye çarkını her çevirdiğimde sürekli indirim çeki veriliyor. Hiçbir işime yaramayan bu indirim çekleri yerine arada internet paketi verilmesini beklerdim. Bu durum hem verdiğim parayı hem de kampanyaları boşa kullanıyormuşum hissi veriyor.
Vodafone’dan talebim, öncelikle bu tarife kapsamındaki hotspot kotası ve kısıtlamaları konusunda net bir açıklama yapılması, hediye çarkı kampanyasının da daha adil ve kullanışlı hale getirilerek indirim çeki yerine zaman zaman internet paketi tanımlanmasıdır. Ödediğim ücret karşılığında interneti daha özgür ve verimli kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
