to read complaints and reviews, or file yours.Her Şey Sınırsız Tarife Ücretinde %100 Zam
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve hattımda “Her Şey Sınırsız” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Şu an bu tarife için yaklaşık 450 TL ödüyorum. Ancak tarifem bitip yeni döneme geçmem gerektiğinde, bana aynı paket için yaklaşık 855 TL gibi neredeyse yüzde 100’e yakın zamlı bir ücret gösteriliyor.
Vodafone’un çekim sorunu yaşadığım dönemler olmasına rağmen uzun süredir hattımı değiştirmeden kullanmaya devam ettim. Buna rağmen, bu kadar yüksek oranda bir artışla karşılaşmak hem müşteri sadakatine hem de makul fiyat anlayışına aykırı bir durum oluşturuyor. Uygulamada geçebileceğim tarifelere baktığımda da benzer şekilde çok yüksek tutarlar görüyorum.
Talebim, şu an kullandığım “Her Şey Sınırsız” tarifemin mümkünse mevcut ödediğim ücrete yakın, makul bir seviyede aynı şartlarla devam ettirilmesi ya da bana daha uygun, bütçemi zorlamayacak bir tarife seçeneği sunulmasıdır. Aksi durumda daha uygun fiyatlı bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone teşekkür ler hemen sorun çözüldü
