to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İndirim Kodu Geçersiz Ve Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
Vodafone mobil hattım için 12 ay taahhüt vererek 18 Ocak tarihinde 750 TL’lik Hepsiburada indirim kuponu kampanyasına dahil oldum. Taahhüdü onayladıktan sonra kampanya kapsamındaki kod tarafıma iletildi ancak yaklaşık iki aydır bu kodu hiçbir şekilde kullanamıyorum.
İlk denemelerimde Hepsiburada sisteminde kodu girdiğimde “bu sepete uygulanamıyor” uyarısı alıyordum, şu anda ise doğrudan “geçersiz kod” hatası ile karşılaşıyorum. Kampanya ile ilgili SMS ve kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, verilen söz yerine getirilmedi.
Bu süreçte en az 5 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde yalnızca “size dönüş yapacağız” denildi, fakat bugüne kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. 4 Mart bu kodun son kullanım tarihi ve bu mağduriyetimin bu şekilde geçiştirilmesini asla kabul etmiyorum.
Vodafone’un, 1519 ile biten hattım için verdiği taahhüt sözünü tutarak Hepsiburada indirim kodumu derhal aktif etmesini ve kodu sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemleri acilen tamamlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gelecek faturalardan ilgili tutar kadar indirim yapıldı.
