Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Ve Tarife GB’larının Sıralaması Vodafone Lehine Değişiyor, Müşteri Mağdur

profile
15 Ağustos 2025 12:45
102

Vodafone Red 18 tarifesi kullanıcısıyım. Bu ay internet kullanımım sırasında hediye GB’larım ile tarife haklarımın kullanım sırasının değişkenlik gösterdiğini fark ettim. Bazen önce hediye GB’larım, bazen ise tarife haklarım bitiriliyor ve bu durum tamamen Vodafone’un lehine olacak şekilde gerçekleşiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat tobi sistemini geçemediğim için destek alamadım.

Kullanım algoritmasının müşteri lehine olacak şekilde düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili telefon numaram: 0505**23002. Sorunu Konya’da yaşadım ve bu durumun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.

15 Ağustos 2025 13:40 (Şikayetten 54 dakika sonra)
15 Ağustos 2025 16:07

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Ağustos 2025 18:31

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nihat
Nihat
16 Ağustos 2025 17:15

Telefon benim yanımda olmadığı zamanlara denk gelmiş aramanız. Onun için cevaplayamadim. Tekrar arayabilirsiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri