Vodafone Hediye Üyelikten Haksız Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Melek · 2025-08-24T17:15:07+03:00

20 Ağustos tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan hediye Yanımda Premium üyelik teklifinden yararlandım. Üyelik işlemini tamamladıktan sonra hattımdan 144 TL ücret kesildi. Daha önce bu üyelikten ücretli olarak faydalanıp iptal etmiştim, ancak hediye üyelik teklifinde, daha önce aboneliği olanların ücretsiz yararlanamayacağına dair herhangi bir bilgilendirme mesajda yer almıyordu. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ücret iadesi yapılmadı ve yeterli açıklama alamadım. Hem ücretimin iadesini hem de ücretsiz hakkımın tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Kesintiyle ilgili dekontum da mevcuttur. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Kampanya Kapsamındaki Ücretsiz Yanımda Premium Üyeliği Tanımlanmadı Ve Haksız Ücret Tahsilatı

Çağatay

Vodafone

210

17.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt değişikliği yaptım. Kampanya kapsamında, taahhüt değiştiren kullanıcılara 2 ay ücretsiz Yanımda Premium üyeliği vadedilmesine rağmen bu hak tarafıma tanımlanmadı. Üstelik ücretsiz olması gereken bu üyelik için hattımın son 4 hanesi 6...

kampanya-kapsamindaki-ucretsiz-yanimda-premium-uyeligi-tanimlanmadi-ve-haksiz-ucret-tahsilati-1.jpg

Yanımda Premium Hediyesi Verilmedi, Ücret İadesi Talebim Reddedildi

İlker

Vodafone

351

4 Ağustos tarihinde Vodafone’un yeni 315 TL’lik kampanyasına geçiş yaptım ve bu değişiklikle birlikte Yanımda Premium üyeliği için 2 ay hediye verileceği belirtildi. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden giriş yaptım; ancak buna rağmen 79,90 TL’lik ücret faturama yansıtıldı. İlk aramamda, müşteri t...

yanimda-premium-hediyesi-verilmedi-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-1.jpg

Hediye Premium Üyelik Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Zeki

Vodafone

661

16.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni bir faturalı tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında 2 ay hediye Premium üyelik verileceği belirtiliyordu. Ancak geçiş işlemim tamamlanmasına rağmen hediye Premium üyelik hattıma tanımlanmadı. Uygulamada sadece ücretli olarak, 79,9 TL ka...

Yanlış Alınan Yanımda Premium Üyelik Ücreti

Hayrunnisa

Vodafone

703

Vodafone Yanımda Premium üyeliğimi 6 Şubat'ta iptal etmeme rağmen, 13 Şubat'ta tarafımdan tekrar Yanımda Premium ödemesi alındı ve faturama yansıtıldı. Bu durumun düzeltilmesini ve fatura bedelimin güncellenmesini talep ediyorum. Tarafıma bu hususla ilgili dönüş sağlanabilirse sevinirim.

Yanlış Alınan Yanımda Premium Üyelik Ücreti

Abonelik İptali Sonrası Fazladan Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi

Koray

Vodafone

565

24/09/2025 tarihinde Vodafone Premium aboneliğimi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden resmi olarak iptal ettim. Ancak buna rağmen, son faturamda 60 TL tutarında fazladan ücret tahsil edildiğini fark ettim. Aboneliğimin iptal edilmesine rağmen ücret alınması nedeniyle mağduriyet yaşadım. İptal işl...

1 Yorum