to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yaparken, hattıma tanımlı olan 10 GB hediye paketim olmasına rağmen, sistem otomatik olarak “Cebinize Uyan” tarifesini 59 TL karşılığında mobil ödememden satın aldı. 10 GB hediye paketim hesabımda görünmesine rağmen, üzerine ek olarak bu ücretli paket tanımlandı ve hesabımdan 59 TL kesildi.
Sorunu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak tobi nedeniyle müşteri temsilcisine bağlanamadım ve destek alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor.
Ücret iadesi yapılmasını ve 10 GB hediye paketimin hesabımda aktif olarak kalmasını talep ediyorum.
20 Ağustos saat 16:44’te, “Cebinize Uyan İnternet 250 MB” paketi bilgim ve onayım dışında hattıma tanımlandı. Ben telefonumda mobil veriyi dahi açmayan biriyim ve bu paketin tanımlanmasıyla ilgili yalnızca bilgilendirme mesajı aldım, herhangi bir onay talebi iletilmedi. Bu işlem sonucunda hattımda...
21 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket 10GB satın aldım. Ödeme işlemi başarılı olarak görünüyor ve hesabımdan ilgili tutar çekildi. Ancak paketin hattıma yüklenmediğini fark ettim. Bu durumu Vodafone müşteri hizmetleriyle paylaştım. Görüşme sırasında en kısa sürede...
Yorumlar