Hediye İnternet Kullanılamıyor, Paketimden Düşülüyor: Mağduriyetim Devam Ediyor


Vodafone hattımda hediye internet paketim olmasına rağmen, internet kullanımlarım asıl paketimden düşülmüştür. Bu durumu 1 gün önce fark ettim ve telefon numaramın son 4 hanesi 2456’dır. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun İstanbul’da yaşandığını belirtmek isterim. Vodafone’dan, asıl paketimden eksilen internetin tekrar hattıma yüklenmesini talep ediyorum.
Hediye paketim gelmeden önce daha fazla internetim vardı ve 1 hafta sürem kaldığı için kullanmıyordum. Hediye internete güvenip. Kullandım ama hediye paketi bitmeden kendi internetimden yediğini gördüm. Bu sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.

Vodafone mobil internet paketimi kullanırken, faturaya geçtiğimden beri hediye çarkından veya başka yollarla hattıma tanımlanan hediye internetlerim olmasına rağmen, internet kullanımlarımda öncelikle kendi paketimden düşüş oluyor. Hediye internetlerim varken, kendi paketimin kullanılması nedeniyle ...



Vodafone hattımda çarktan kazandığım hediye internet paketleri tanımlanıyor, ancak internet kullandığımda hediye internetimden düşüş olması gerekirken, kendi faturalı internet paketimden eksilme yaşanıyor. Bu durumu daha önce de birkaç kez yaşadım ve bugün tekrar 2-3 saattir aynı sorunla karşılaşıyo...
Yorumlar