to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Şubat’ta Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 2.400 TL tutarında bir telefon siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra vazgeçtim ve ürünü iptal etmek istedim; ancak uygulama üzerinden iptal seçeneğine ulaşamadım. Uygulamada satıcının sipariş kodu oluşturduğu, 4 gün dolmadan siparişle ilgili işlem yapamayacağım ve 27 Şubat Cuma gününden sonra iptal talebinin kabul edileceği bilgisi yer almasına rağmen, bugün 1 Mart olmasına karşın hâlâ siparişi iptal edemiyor ve ücret iadesi alamıyorum.
Bu süreçte Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün kapıma gelirse teslim almayıp iade sürecini başlatmam gerektiği, bu şekilde ürün geri dönünce ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak ben ürünü hiç teslim almak istemiyorum; yalnızca siparişi iptal edip paramı geri almak istiyorum. Satıcıya da ürün bana ulaşırsa teslim almayacağımı açıkça belirttim ve satıcı bu nedenle ürünü kargoya bile vermemiş durumda.
Ürün kargoya verilmemiş olmasına ve sipariş tarihinden bu yana 5 gün geçmiş olmasına rağmen Dolap üzerinden hâlâ iptal ve iade işlemi yapamıyorum, hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 2.400 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım bir telefonu iade etmeme rağmen 1 buçuk haftadır 29.321 TL’lik ödemenin iadesi yapılmıyor. Ürünü 15 Ocak’ta kargoya verdim, satıcı 21 Ocak’ta teslim aldı ancak buna rağmen para iadem kartıma yansıtılmadı. Üstelik satıcı, iade ettiğim bu telefonu tekrar satışa...
Dolap uygulaması üzerinden 06.12.2025 tarihinde sp08772569837 numaralı bir alışveriş yaptım. Satıcının ürünü kargoya vermemesi nedeniyle 16.12.2025 tarihinde siparişi iptal ettim. Ancak bugün 19.01.2026 tarihi olmasına rağmen 2.725 TL (55,27€) tutarındaki iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı....
Dolap uygulaması üzerinden bugün bir modem siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra “anında iptal” seçeneğini kullanarak alışverişten vazgeçtim. Buna rağmen satıcı, iptal talebimi reddetti ve ürünü göndereceğini belirtti, oysa ürün şu anda daha kargoya bile verilmiş değil. Durumu Dolap müşte...
26.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir tablet için 5.210 TL tutarında sp04191254731 numaralı siparişi verdim. Satıcı ürünü daha sonra iptal etti ancak bugün 12.02.2026 olmasına rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Bu süre içinde uygulama üzerinden destek almaya çalıştı...
4 Haziran 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin ardından, ürün gönderilmeden önce siparişimi iptal ettim. 8 Haziran 2025’te iptal talebim kabul edildi ve 2616 TL tutarındaki iadenin Yapı Kredi kredi kartıma gönderildiği bildirildi. Ancak, bugün 20 Temmuz 2025 olmasına rağmen...
Yorumlar